如何提高自己的演讲能力如何提高自己的沟通能力沟通就是沟通的双方建立互信，彼此得到对方的认同时，让交流的双方存在的代沟畅通无阻，通过沟通可以让双方增进感情、建立关系、充实自我。1.沟通前的准备。得体的着装（着装要符合场所）。整洁的仪容仪表（头发、牙齿、面部、鼻毛、常规礼仪）。充实的材料2.注意事项。坐在一起沟通效果会更好；。尊重别人的职业；。认真倾听，在别人没有把话说完时尽量不要打断别人；。不要做一些有大雅的动作（挖鼻子、摸脑袋、玩手机、剪指甲、东张西望、抽烟）；。沟通过程中用语文雅真诚、语气平和，不卑不抗，冷静思考，顾全大局。3.沟通礼仪礼仪是指在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗程序、方式来表现的律已，敬人的完整行为。在沟通过程中应注意沟通礼仪有：3.1.外在仪表仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系。3.1.1.卫生清洁卫生是仪表美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、洗脚，早、晚饭后勤刷牙，经常洗头、洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”，比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他第1页共6页人进行。3.1.2.服饰服饰反映了一个人文化素质的高低和审美情趣的雅俗。具体说来，它既要自然得体、协调大方，又要遵守某种约定俗话的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑“时间”、“地点”和“目的”三大要素。3.2.言谈交流言谈作为一艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。在言谈交流中，礼貌用语在人际交往中非常重要；其次是言谈神态，比如目光、微笑等到同样对交流有着非常重要的影响。3.2.1.用语敬语，表示尊敬和礼貌的词语。特别是在工作场合，使用敬语表现出我们良好的职业素质并促进沟通。请结合自己对礼貌用语的了解，回答在以下情境中，我们应该使用什么样的礼貌用语：。初次见面或当天第一次见面时，我们应该说…。前台接待人员见到客人来访时，应该说…。向客人问候的用语（态度要温和且有礼貌）…。无论客人等候时间长短，均应向客人表示歉意…。如需让客人登记或办理其他手续时，应使用此语。…。需要打断客人或其他人谈话的情况时，要注意语气和缓，音量要轻…。对其他人所提供的帮助和支持，均应表示感谢…。客人告辞或离开时使用…3.2.2.目光在公事活动中，用眼睛看着对话者脸上的三角部位，这个三角以双眼为底线，上顶角到前额。在洽谈业务时，如果看着对方的这个别部位，会显得很严肃认真，别人会感到你有诚意。在交谈过程中，你的目光始终落在这个三角部位，你就会把握谈话的主动权和控制权。在社交活动中，也是用眼睛看着对方的三角部位，这个三角是以两眼为上线。嘴为下顶角，也就是双眼和嘴之间，当你第2页共6页看着对方这个部位时，会营造出一种社交气氛。这种凝视主要用于茶话会、舞会及各种类型的友谊聚会。3.2.3.微笑微笑可以表现出温馨、亲切的表情，能有效地缩短双方的距离，给对方留下美好的心理感受，从而形成融洽的交往氛围，可以反映本人高超的修养、待人的至诚；微笑有一种魅力，它可以使强硬者变得温柔，使困难变容易；微笑是人际交往中的润滑剂，是广交朋友、化解矛盾的有效手段。那么，大家在日常的生活、工作中是否面带微笑呢。我们又应该如何去训练微笑呢。有几种微笑训练方法，同学们可以尝试：。向左右拉伸面颊，调整出微笑心情。。将嘴角向上稍稍拉起，做出微笑嘴型。。将眼角轻轻地往上拉起，做出眉开眼笑状。3.3.仪态举止3.3.1.站姿站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、抬头、双肩放松并自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。3.3.2.坐姿正确...
