打造管理者四项基本能力培训情况总结20XX年7月11日至12日，来自公司本部及项目经理部的四十余名中层管理者聚集一堂，与人众人教育机构专业培训师一起度过了一个不寻常的周末。通过多个寓教于乐的互动，我们的学员充分理解了管理者的作用与职责；“知已知彼好管理，未雨绸缪事洞悉，挥鞭策马提业绩，积沙筑塔成大器”，通过大声朗读这《28字管理真经》，我们又一次强化了计划、组织、领导、控制等四项基本管理能力的管理技巧和理念，为成为一个优秀的管理人做了理念上的积淀。两天的培训课程在轻松、活泼、紧张、刺激的气氛中完成了。disc性格类型测评及分析让学员们知已知彼；龙族藏秘、图行天下等环节使参训学员在课后仍津津乐道；图画历史再现了伴随着公司发展史的个人心路历程，共享了许多不为人知的故事，其间的许多故事深深的感动着在场的每一位学员。同时培训师团队的敬业表现、课程专用体验道具，也让我们充分感受了专业培训的风采。我们的参训学员在培训过程中，在项目体验时能真情投入、全情参与，在项目分享时能认真思考、充分交流，切实达到了培训的目的。其中，孟铁柱、汲长顺、陈品飞、范肇林、张志明、程显君、郭树春、王勤、马惠明、苏惠平、丁占胜、张成永、刘强、蔡红翎、商耀祥、郜业强、卢敏智、王涛、陈建华、崔艳、闫利锋、韩树杰、宋磊、叶强、刘毅、温晓靓等26位同志坚持自始至终地参与了全部课程，在此特别对他们提出表扬。同时，李建军、闫立峰、李海波三位同志在本次培训中全部或部分缺勤，且未按《关于举办“打造管理者的四项基本能力”培训的通知》的要求事先履行请假手续。经公司研究决定，对上述三位同志依据《通知》的规定，分别扣除李建军900元、闫立峰450元、李海波450元绩效工资，充抵此次个人应负担的培训费用。通过课后对参训学员的走访，我们也发现此次培训在时间及培训地点的安排上存在着一些问题。两天的培训全部安排在第1页共14页周末，造成学员连续12天不能休息，导致周一的疲劳和倦怠。此外，为了节约培训成本，此次的培训地点安排在了公司，但也造成学员脱离不开工作状态，拖长了进入培训状态的过程，致使11号上午的培训效果不尽如人意，同时学员的出勤情况也在一定程度上受到影响。这次培训的经验教训我们将会认真总结，并在年末安排《组织沟通》课程的时候加以充分考虑。相信在下一次的培训课程中，我们一定能做得更好。第二篇：做一个成功业务员的四项基本能力做一个成功业务员的四项基本能力时下有句顺口溜是这样说的：走过千山万水，历尽千辛万苦，想尽千方百计，说尽千言万语。用这四个“千万”来形容我们业务员的工作再恰当不过了。每一个从事过销售工作的人都能从这只言片语中体会出个中滋味。不知道大家有没有注意到这样一个现象，只要我们一出门随便上辆车，不到五分钟车厢里手机响了起来，对话开始了：喂，张老板啊。你要的货很快就到了，货款你打到公司帐上就好了……这就是我们的同行，搞销售的。也有人开玩笑说，现在的销售人员满天飞，比刚解放的时候的特务还多。可以看出，销售是无处不在，销售工作是当今最热门的一个话题。美国一位已退休的总统曾经说过一句话：不当总统，就当销售员。可见，销售工作是多么的具有诱惑力。做为一名合格的销售人员，是需要不断的修炼和成长，具备过人的能力。如果你没有这种能力，不具备这种智慧，可以肯定地说，你是很难在这个行业中生存下去。销售工作对销售人员能力是一种考验，和挑战，一个好的业务员就是一个综合知识系统的体现，他说天文，你略知一二；他谈地理，你也懂一点；他聊政治，你更有自己独特的见解……当然，不是每个人都能达到这种境界。要做好销售，必须具备四种最基本的能力，这四种能力也是我们销售人员最核心的东西，这就是我们通常所说的业务员的四项核心基本能力。可以这样说，只要你有了这四件法宝，你就可以所向披糜，战无不胜，攻无不克，直达理想的彼岸。一、会说第2页共14页人们常用油嘴滑舌来形容销售人员，这句话从另一个角度也说明了销售人员在人们心目中就是能说会道的。会说话的人都有一种外在形态的表现：在谈话时神情自若，风都翩翩，侃侃而谈。但...
