旅游行业民主评议政风行风工作方案为进一步贯彻《*市旅游局关于做好*市旅游行业20XX年度民主评议行风工作实施意见》（宁旅局（20XX）99号）及《*区20XX-20XX年民主评议政风行风工作实施意见》（玄纠办发［20XX］2号）的要求，切实开展好旅游行业民主评议政风行风工作，不断提高管理水平和服务水平，推进旅游产业发展，根据市区的统一部署和要求，特制定实施方案如下：一、指导思想以科学发展观为指导，围绕中央和省市关于扩大内需、促进经济平稳较快发展政策措施的落实，坚持标本兼治、纠建并举、突出重点、务求实效的方针和“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风，抓机关必须抓基层”的原则，以区委、区政府提出的“五服务”（服务企业、群众、基层、项目和人才）为重点，以实现“三帮”（帮助企业度难关、帮基层解难题、帮群众办实事）为目标，以规范旅游市场、提高服务质量、坚决制止违规行为为抓手，以社会广泛参与为基础，以企业和群众满意为标准，将政风行风评议同机关作风建设紧密结合，扎实开展旅游行业民主评议政风行风活动，为实现旅游新一轮科学发展提供有力保障。二、评议对象根据《*市旅游行业20XX年度民主评议行风工作实施意见》要求，*区旅游行业行风评议重点参评单位为18家，名单附后。三、评议内容依法经营、事务公开、办事高效、便民惠民、廉洁从业、践诺守信、文明服务。四、评议的方法和步骤民主评议政风行风活动从20XX年5月开始，11月结束。第一阶段：准备动员阶段，时间为5-6月1、成立政风行风评议领导小组，健全工作网络，研究制定本行业民主评议政风行风工作实施方案。2、召开全区旅游行业民主评议政风行风工作动员大会，层第1页共4页层发动，广泛宣传，达到统一思想，提高认识的目的。3、加强对政风行风监督员的培训和指导，制定明察暗访工作制度，明确政风行风监督员的工作程序、方法、管理、考核和纪律等要求。统计汇总上报政风行风监督员填写的《政风行风监督员明查暗访登记表》，向责任单位负责人反馈，督促落实整改。4、在单位网站公开政务（事务）和承诺服务事项，接受社会监督。第二阶段：自查自纠阶段，时间为7月-8月1、7月底前，组织人员分别对重点参评单位，围绕“五服务”和“三帮”要求、“重点评议内容”、“公开政务（事务）和承诺服务事项”等情况认真进行自查，存在问题逐项录入《被评议行业自查自纠登记表》。2、征求社会各界意见，采取上下结合、内外结合的方法，通过听取监督员的反馈意见、设立投诉电话、走访基层单位和服务对象等方式，广泛听取政风行风监督员和广大干部群众及社会各界的意见，将存在问题、意见和建议录入《被评议行业自查自纠登记表》。3、在自查的基础上，组织政风行风监督员、服务对象代表等对行风状况做出评价。组织政风行风监督员不少于2次（全年不少于四次）明查暗访，对于发现问题由政风行风监督员录入《被评议行业自查自纠登记表》。4、针对自查中发现的问题，认真汇总、梳理归类、分析原因。及时研究制定具体可行的整改措施，做到边查边改，以查促改，防止走过场。形成材料8月15日前报市局行风办。8月25日前，将《被评议行业自查自纠登记表》电子版报送区行风办。第三阶段：评议整改阶段，时间为9月-11月1、开展集中述职评议活动。在10月15日前，召开“向服务对象述职，接受群众评议”大会，述职报告本行业履行“五服务”和“三帮”要求、“重点评议内容”、“公开政务（事务）和承诺服务事项”以及作风建设情况，并针对存在问题提出具体可行的整改措施，现场接受服务对象代表、政风行风监第2页共4页督员的评议和满意度测评。2、组织参加由市行风办组织的“*市政风行风建设十佳示范窗口”民主评议活动。3、组织旅游行业积极参加全市统一的“万人评议”，对群众提出的具体意见、建议，书面反馈各有关部门和单位。4、对评议中提出的主要问题和薄弱环节，列出整改计划，组织力量限期整改，抓好落实，对确实无法解决的，要做出说明，争取企业和群众的理解。5、11月15日前，认真总结民主评议政风行风工作，形成有数据、有做法、有实例、有具体整改措施的年度书面总结报告，并附长效管理制度，报市局和区行风办。...
