旅游咨询服务中心个人工作总结|旅游个人工作总结旅游咨询服务中心个人工作总结光阴如梭,时光飞逝,20XX年已经过去,我来到旅游咨询服务中心工作也有一年多的时间了,这一年里,在局领导正确领导下,在马主任的正确指导下以及同事们的支持和帮助下,我较快地适应了新的环境及工作
现就20XX年度的工作情况总结如下:一、较好的完成了全市导游员的年审工作
在自此次导游员年审工作中,我主要负责导游员的报名、填表工作,工作中我耐心指导每一位前来报名年审的导游员填写报名表,确保每一位填表人员的信息真实、准确
短短的6天时间共接待报名导游员八百多人
报名、培训的工作结束之后,我又负责收回了导游员的年审申报表、导游证、导游资格证、听课证等相关资料
为防止未交费,未参加培训的导游员蒙混过关,通过年审,我认真核对每一份上交的资料,无一疏漏
二、较好的完成了20XX市首届旅游商品博览会及系列活动此次博览会我主要负责在市文化广场发放、收回大众选票及礼品券的发放工作
当天接待参观展览的市民八百余人,发放选票500份,发放兑奖卷359份
开展会的日子正赶上气温最高的时候,当天就有33摄氏度的高温,可我不怕热,早早赶到文化广场发放选票的地点开始做准备工作,在大家齐心协力下我们不一会就支起了一个简易遮阳棚,摆好桌椅开,始了一天的工作
在发放选票的过程中我们认真对待每一位前来咨询的群众,给他们讲解如何正确填写大众选票,保证发放出去的每一张选票都能成为有效票
由于我们此次活动是面对广大市民,形形色色的人都会碰到,免不了会碰到一些素质比较低、对社会不满的市民,说出一些难听的话,可是我没有畏惧,反而会更加耐心、热情的给第1页共6页他们讲解一些相关政策,和他们聊一些比较轻松地话题,化解他们比较激动的情绪,让他们高高兴兴的拿上选票去看展览,认认真真的画完选票去领奖
就这样我和同事在炎炎烈日的烘烤下,井井有条的进行着选票的发放工作