西部机场集团航空地勤（西安）有限公司民航货运员职业技能培训大纲持有者：西部机场集团航空地勤（西安）有限公司版本：A手册编号：HKDQ-HYDG-2013受控状态：受控（本页有意留空）修改控制页序号手册编号版本日期修订号编制人审核人HKDQ-HYDG-2013-01A2013.7012345678910111213141516171819202122232425发布令经审定，《公司民航货运员职业技能培训大纲》符合国家、行业及集团公司相关规定，同意印发并自2013年7月日起执行。西部机场集团航空地勤（西安）有限公司总经理签发：2013年7月日目录第一部分综述........................................................-1-1.1总则...............................................................-1-1.2职业概况...........................................................-1-1.2.1职业名称.......................................................-1-1.2.2职业定义.......................................................-1-1.2.3职业等级.......................................................-1-1.2.4鉴定要求.......................................................-1-1.3基本要求...........................................................-1-1.3.1职业守则.......................................................-1-1.3.2基础知识.......................................................-2-第二部分民航货运员职业技能培训大纲（五级）..............................-3-2.1基础知识...........................................................-3-2.1.1航空运输法律法规...............................................-3-2.1.2空运地理知识...................................................-4-2.1.3航空运输基本知识...............................................-4-2.1.4航空运输基本概念...............................................-5-2.2专业知识...........................................................-6-2.2.1货物收运.......................................................-6-2.2.2货物运送.......................................................-7-2.2.3货物到达与交付.................................................-8-2.2.4特种货物运输...................................................-9-2.2.5货物不正常运输................................................-10-2.2.6邮件运输......................................................-11-2.2.7集装设备的使用................................................-12-2.3相关知识..........................................................-12-2.3.1全面质量管理知识..............................................-12-2.3.2航空服务心理学................................................-13-第三部分民航货运员职业技能培训大纲（四级）.............................-14-3.1基础知识..........................................................-14-3.1.1航空法律法规知识..............................................-14-3.1.2航空运输基本概念..............................................-15-3.1.3中级专业英语..................................................-16-3.2专业知识..........................................................-16-3.2.1航空货物运价计算..............................................-16-3.2.2航班舱位管理..................................................-17-3.2.3货物运送......................................................-18-3.2.4货物到达与交付................................................-19-3.2.5货物变更运输..................................................-20-3.2.6特种货物运输..................................................-20-3.2.7货物不正常运输................................................-21-3.2.8载重...
