医生诚信服务演讲稿作为一个医务工作者,成天与病人打交道,可以毫不夸张的说,和病人在一起的时间都超过和自己家人在一起的时间
然而,在如此亲密接触当中,这些形形色色、来去匆匆的病人带给我们什么样的感触
我们又给他们留下了什么样的印象呢
记得当我刚刚走上临床岗位时,我曾经是一个十分富有感情的人,也曾经因为病人的痛苦而痛苦,也曾经因为病人的焦虑而焦虑
可是随着时间的流逝,惯性的力量已经让我们对疾病习以为常
面对病人,就像面对一架架需要修理的机器,我们的神经都变得有些麻木了
天有不测风云,人有祸福旦夕
生活对每一个人来说都是一次艰难的航行,我们又怎么知道病痛会不会降身于己
当我生病时,这时我会是怎样的状态呢
无疑,我的情绪是低落的,我的心情是沮丧甚至可能是绝望的,而且不免夹杂着烦躁和愤怒
病痛带来的不仅仅是生理上的折磨,更有心理上的煎熬
此时,我最需要和希望的是什么呢
首先,我希望我们的医务人员有优良的服务态度,希望我们的医务人员能主动关心帮助我,能够“多说一句话”:“入院时多说一句话”——对新入院的我,能够细致入微地向我介绍入院后各种情况,从而使我有一种安全感
“操作时多说一句话”——在进行各种医疗检查和护理时,希望能够耐心地安慰我,使我消除各种顾虑和恐惧
譬如护士给我打针时,先敲门,征得同意后进屋,说声“你好”,走到我床前,轻声说:“林女士,现在我给您打针
这是洛赛克注射液,它可以治疗您的胃病,在胃痛症状的控制上可以取得止痛的效果
在我给您注射的过程中,您如果出现什么不舒服,请告诉我
”说完,协助我拉开衣服,消毒、排气、注射,棉球按压至少60秒钟
在指压的过程中,还有意说些温馨或幽默的话,以转移我对打针的注意力或恐惧
最后,说声“谢谢您的合作”然后离去
“操作后多说一句话”——在各项医疗检查和护理结束时,能够告诉我检查已经结束,使我能够知晓情况放下心来
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