楼层组长每日工作流程1、A班楼层组长工作流程：序号时间项目18：45到公司报到、开启钥匙箱28：45-8：55当值楼层组长碰头，看工作记录，即工作跟进表，工作跟进表包括以下内容：1、每日工作目标与个人目标；2、促销活动进度；3、楼层失货情况及处理；4、突发事件及处理；5、排班表是否有人缺勤；6、昨日待处理事宜；7、确认与顾客约好的事情；38：55-9：00到达各自楼层○号通道门，准备带员工入卖场；49：00带领本楼层员工进入卖场59：00-9：10开早会，内容如下：1、点名；2、仪容仪表检查；3、宣布工作事项；3.1当天销售目标、各区域工作目标与职责分担清楚；3.2促销安排及进度等3.3前一天突发事件/相关需跟进工作3.4培训员工（内容根据实际需要拟定），资深销售人员提供宝贵经验分享4、对人员未到的柜台安排替代人手揭盖布、点货；5、有关商品资讯；5.1流行资讯5.2商品知识与销售重点说明5.3新商品介绍5.4同业状况6、传达事项69：10-9：251、员工揭开盖布、点货、清洁、陈列；2、楼层组长检查四周、陈列（先前后背），检查照明、储物柜、通道等；79：25-9：准备迎宾，检查各专柜员工是否在指30定位置做好迎宾准备89：30-9：35开业/迎宾、检查迎宾姿式是否正确，表情是否亲切99：35-11：00检查天、地、墙，失货跟进，货品清洁情况1011：00检查陈列道具1111：15-11：30了解各专柜销售情况1211：30-13：301、安排员工用餐，绝对禁止在卖场用餐2、检查互换柜是否按安排之相应柜台互换用餐3、楼层主任用餐，安排助理巡场，作好工作交待1313：30-14：00检查员工餐后仪容仪表，用餐后一定要补妆上岗1414：00-15：00协助楼层销售，处理日常事务，掌握巅峰期的各项资料1515：00参加楼层组长碰头会1615：15-15：301、作好当日工作日记，作好工作交接2、下班2、B班楼层组长工作流程：序时间项目号115：00之前到公司报到215：00参加楼管碰头会315：15-15：30与A班第2项目相同416：00-16：15了解A班销售情况，看工作记录516：15-17：00与员工交流，了解员工心态617：00-17：30协助楼层销售，处理日常事务，掌握全卖场动态717：30与A班第12项目相同-19：30819：30-20：00与A班第13项目相同919：30-21：15与A班第14项目相同，鼓励所有营业员冲刺到最后关头1021：15-21：45了解销售情况，存货情况1121：45-21：55作好当日工作日记.1221：55准备送宾，检查各专柜员工是否在指定位置做好送宾准备1322：00闭店/送宾，检查营业员送宾姿势是否正确14闭店后1、作好本楼层销售记录，检查收银作业2、回收钥匙、交接记录3、开晚会，内容如下：?点名?总结当日工作情况及当日业绩状况，需检查及注意事项?宣布明日工作事项?与顾客约定事项最后确认?今日加班工作内容指示4、抽盘5、清场、检查设备、检查灯是否已关，检查是否存在安全隐患6、锁钥匙箱
