精心整理驻场人员管理制度一、驻外人员1、驻外人员必备技能(1)、基本知识熟读公司专着、简介及相关房地产着作(公司指定)
(2)、应用知识A
公司历史及主要成绩,经典项目(合作建议书、公司介绍等);B
服务项目的深度认识(根据不同项目由主管经理安排);C
项目管理规范化(根据规范要求由主管经理安排);D
销售知识规范(根据规范要求由主管经理安排);E
广告服务培训(具体跟进1-2个项目,由主管经理安排);F
财务知识培训(根据规范要求由主管经理安排);G
驻外行为规范(根据规范要求由主管经理安排)
2、行为守则(1)、基本要求和技能A
保证您的手机全天24小时开通,及时在宿舍或在信号不好的地方,也应设置手机呼叫转移,以便公司和客户能及时与您取得联系,保证工作的顺利进行
建议您除手机以外增加一张电话IP卡,以便在宿舍或在其他有座机的地方使用,便于与公司和客户联系
由于您的疏忽而忘记开机,造成公司和客户与您联系不上,导致影响工作,每次口头警告一次
必须掌握电脑的基本操作技能
懂得传真机、复印机、电脑的正确使用和维护常识
熟识公司业务的运作流程,合同签订和财务的基本知识,具有一定法律常识
4、办公室和宿舍管理(1)、爱护公物,保持工作室和宿舍的清洁整齐,未经公司同意,亲友不能在公司宿舍内吃住
(2)、对公司设备及个人所负责保管的、物品应定期维修、保养,离开办公室或宿舍时要检查电脑、空调、电灯、复印机等电器是否关好,注意节约水电
(3)、合理使用办公室电话,办公室电话和长途电话只用于业务使用,如需要使用公司电话打私人长途电话,其话费由个人支付
精心整理(4)、公司租住的宿舍电话,话费由个人支付
5、保密制度(1)、公司每个员工,都有为公司保守商业秘密的义务,对公司的计划、管理程序及业务流程保密
(2)、未经公司同意,不能以任何方式泄露有关公司的文件、书籍、文案、设