公务接待方案范文公务接待方案范文1一、全程服务项目1、展会策划
各类展览会、交易会、博览会的策划、组织及运作
2、承办各型企事业机构的专题会议、年会、礼仪、开业庆典、酒会、展示会等
3、承办在华的国际会议,包括行业、专业或专家会议等
4、组织出国参加各类会议、预约会见、参观、访问等活动
5、承办各公司(厂矿)业务洽谈会、订货会、新产品推广会、集团公司董事会、奖评会、客户联谊会等
6、承办各种类型商务考察会议
7、培训类会议计划实施
8、承办按照客户自订策划方案举办的会议活动
二、单项服务项目1、会务服务
协助主办单位选择会议场所,为代表提供礼仪、公关、文秘服务,会议协调管理工作
2、展览展示
展台搭建、会场布置、展具租赁、视频音响设备租赁等
3、会议接待:为参会代表提供接送站服务、会议代表签到服务
4、酒店预定
以优惠价格提供国内酒店预定服务,代订各地优惠客房
5、用餐安排
以特惠价格安排特色的餐饮服务,优价代购当地土特产
6、票务服务:为参会代表提供各地返乘飞机票、火车票、船票预订服务;会务展品的托运代办,会议代表考察旅游结束地的善后服务
7、娱乐安排:为代表安排富有当地特色的娱乐、活动项目
8、会后参观、访问、旅游、考察等后勤服务
第1页共6页公务接待方案范文21、心理准备(1)诚恳的心,要让对方感到自己是受到欢迎、得到重视的
(2)合作精神
看到同事在招待客人,要有主动协助的精神,不能认为不是自己的客人就不予理睬
(3)具备一定的礼仪知识
特别注意在接待、洽谈、宴请等方面的相关礼仪
2、物质准备
物质准备包括环境准备和办公用品准备,主要由总经办负责
(1)环境准备
全力打造清洁、整齐、明亮、美观,无异味的接待环境
包括前台、会客室、办公室、走廊、楼梯等处
(2)办公用品准备
前厅,为客人准备简洁、色彩和谐的座椅
会客室,桌椅摆放整齐,桌面清洁,墙上挂上某次成功的