华为北京办事处合作工程师必会内容课件contents目录•华为公司介绍•合作工程师职责•华为产品知识•工程师技能要求•工程师职业发展•实际案例分析CHAPTER01华为公司介绍华为成立于1987年，总部位于中国深圳，是全球领先的信息和通信技术解决方案供应商。华为秉承“以客户为中心”的核心价值观，致力于为全球运营商、企业和消费者提供创新、可靠的产品和服务。华为注重企业文化建设，倡导“狼性文化”和“奋斗者精神”，鼓励员工勇于创新、追求卓越。公司历史与文化华为业务涵盖了运营商、企业、消费者三大领域，提供网络、云计算、智能终端等多元化的产品和服务。在企业领域，华为提供数据中心、云计算、企业网络等解决方案，满足企业高效、安全、智能的需求。在运营商领域，华为提供无线通信、固定网络、承载网、核心网等端到端解决方案，助力运营商数字化转型。在消费者领域，华为拥有手机、平板、电脑等智能终端产品，致力于为消费者创造智慧生活体验。公司业务与产品0102公司组织架构华为还设有研发、销售、服务等多个职能部门，以及区域销售和代表处等机构，确保公司在全球范围内的高效运营。华为的组织架构包括三大业务集团：运营商BG、企业BG和消费者BG。CHAPTER02合作工程师职责根据客户需求和项目要求，制定详细的项目计划，包括时间节点、任务分配、资源协调等。制定项目计划监控项目进度评估项目风险在项目实施过程中，及时跟踪项目进度，确保项目按计划进行，并协调解决项目中的问题。对项目实施过程中可能出现的问题和风险进行预测和评估，制定应对措施，确保项目顺利进行。030201项目管理根据客户需求和项目要求，提供专业的技术支持，解决客户在产品使用和技术实现中遇到的问题。解决技术问题根据客户需求和项目特点，提供针对性的技术方案，满足客户的技术要求。提供技术方案整理和维护项目相关的技术文档，方便团队成员查阅和参考。维护技术文档技术支持客户关系维护沟通客户需求与客户保持密切沟通，了解客户需求和反馈，及时处理客户的问题和意见。建立良好关系通过优质的服务和技术支持，建立良好的客户关系，提高客户满意度。收集市场信息通过与客户交流，了解市场需求和竞争态势，为公司的市场拓展提供有力支持。CHAPTER03华为产品知识华为在网络产品领域拥有丰富的产品线，包括路由器、交换机、无线设备等，这些产品广泛应用于企业、运营商和家庭网络。网络产品概述华为路由器采用先进的网络处理器和操作系统，支持多种路由协议，具备高效的数据传输和处理能力。路由器工作原理华为交换机提供丰富的端口配置和安全特性，支持VLAN、STP等协议，能够满足不同规模网络的需求。交换机功能特性网络产品智能手机核心技术华为智能手机搭载自研的麒麟芯片，拥有强大的处理和图形渲染能力，支持AI拍照和智能场景识别。终端产品概述华为终端产品包括智能手机、平板电脑、智能穿戴设备等，具有出色的性能、设计和用户体验。平板电脑特色功能华为平板电脑采用高清大屏、长续航电池和多任务处理能力，适合办公、学习和娱乐多种场景。终端产品华为云服务提供包括云计算、大数据、人工智能等在内的多种服务，致力于为企业和开发者提供高效、可靠的云平台。云服务产品概述华为云计算采用虚拟化技术和容器化部署，支持多种应用场景，提供弹性伸缩、高可用性和安全保障。云计算服务架构华为大数据解决方案基于分布式存储和计算技术，提供数据采集、处理、分析和可视化一站式服务，帮助客户挖掘数据价值。大数据解决方案云服务产品CHAPTER04工程师技能要求具备故障排查和解决能力工程师需要能够快速定位和解决华为产品的故障，保障客户业务的稳定运行。持续学习和更新知识随着技术的不断发展和更新，工程师需要保持持续学习的态度，及时掌握新技术和新产品知识。熟练掌握华为产品和技术工程师需要具备扎实的华为产品和技术知识，包括但不限于路由器、交换机、服务器、存储、云计算等。技术能力03善于倾听和表达工程师需要善于倾听客户的需求和问题，并能够清晰、准确地表达自己的意见和解决方案。01具备良好的沟通技巧工程师需要能够与客户、团队成员以及其他利益相关者进行...
