杰出AE之五项修炼-袁野课件目录CONTENCT•课程介绍•AE基础知识•AE的核心技能•AE的专业素养•AE的领导力•案例分析01课程介绍在市场竞争日趋激烈的今天，AE作为广告行业的重要角色，需要不断提升自己的专业能力和综合素质。针对当前AE职业发展的需求，本课程旨在帮助AE在专业技能、沟通技巧、团队协作等方面得到全面提升。课程背景掌握AE的基本职责和工作流程，了解广告行业的发展趋势和市场需求。提高AE的沟通技巧和团队协作能力，更好地与团队成员和其他相关人员进行有效合作。培养AE的创新思维和解决问题的能力，能够应对复杂多变的广告业务需求。课程目标010203通过案例分析和实践操作，掌握AE在实际工作中的职责和工作流程。通过小组讨论和角色扮演，提高沟通技巧和团队协作能力。通过创新思维训练和实践操作，培养创新思维和解决问题的能力。学习方法02AE基础知识广告执行客户代表项目经理AE是广告公司中负责协调客户与创意、制作、媒介等部门，确保广告计划顺利执行的关键角色。AE作为客户与广告公司之间的桥梁，需要代表客户与各部门进行沟通，确保客户需求得到准确理解和满足。AE在广告项目中扮演项目经理的角色，需要负责制定项目计划、分配资源、协调进度并监控项目质量。AE的定义01020304客户沟通创意发展媒介投放数据分析AE的职责AE需要与媒介部门合作，制定媒介投放计划，确保广告投放效果最大化。AE需要参与创意讨论，协助创意团队制定广告策略和方案，确保广告创意符合客户需求。AE需要与客户保持密切沟通，了解客户需求，为客户提供专业的建议和意见。AE需要关注数据分析，根据数据反馈调整广告策略，提高广告效果。80%80%100%AE的职业发展路径初级AE通常负责基础的客户沟通和执行工作。中级AE在经验积累后，通常会负责更复杂的项目管理和协调工作。高级AE通常会晋升为项目负责人或团队领导，负责整个项目的策划和执行。初级AE中级AE高级AE03AE的核心技能沟通能力的重要性沟通技巧沟通障碍与解决沟通能力AE需要掌握有效的沟通技巧，包括清晰、简洁地表达观点，倾听和理解客户的意见，尊重和包容不同的观点。AE需要识别沟通障碍，采取有效措施解决沟通问题，避免将情绪带入工作中。良好的沟通能力是AE成功的关键，能够建立良好的客户关系，提高工作效率，减少误解和冲突。谈判是AE工作中不可或缺的一部分，良好的谈判技巧能够帮助AE在项目中获得更好的结果，增强客户满意度。谈判能力的重要性AE需要掌握有效的谈判技巧，包括清晰地表达要求，了解客户需求，灵活应对谈判对手，保持冷静和理智。谈判技巧AE需要识别谈判失误，采取措施避免失误，同时要学会在谈判中取得平衡。谈判失误与避免谈判技巧客户管理技巧AE需要掌握有效的客户管理技巧，包括了解客户需求，提供个性化服务，积极回应客户反馈，保持与客户的良好关系。客户流失与挽留AE需要识别客户流失的原因，采取措施挽留客户，同时要学会从客户反馈中吸取经验教训。客户管理能力的重要性客户管理是AE成功的关键之一，能够建立长期稳定的客户关系，提高客户满意度和忠诚度。客户管理时间管理是AE成功的关键之一，能够提高工作效率，减少加班和延误，保持工作质量。时间管理能力的重要性AE需要掌握有效的时间管理技巧，包括制定计划和目标，合理分配时间和资源，优先处理重要任务，学会拒绝不重要的任务。时间管理技巧AE需要识别时间管理误区，采取措施避免误区，同时要学会合理规划工作时间和休息时间。时间管理误区与避免时间管理04AE的专业素养了解行业动态掌握市场变化行业知识掌握行业的发展趋势，了解竞争对手的动态，熟悉客户的需求，以更好地为客户提供服务。关注市场变化，了解市场趋势，以便及时调整策略，保持竞争力。掌握数据分析的基本技能，如数据收集、整理、分析和解读等，以便更好地理解业务数据。数据分析技能运用数据分析结果来指导业务决策，帮助公司更好地制定策略和优化运营。数据驱动决策数据分析能力能够制定详细的项目计划，明确每个阶段的任务和目标，以确保项目的顺利实施。具备良好的团队协作能力，能够有效地协调团队成员，及时解决问题，确保项目按时完成。项目管理能力团队...
