目录服务方案1（1）、服务目标、范围和任务1（2）、服务方案3（3）、服务团队组织安排计划9（4）、工作流程11（5）、进度计划及保证措施12（6）、质量保证措施13（7）、合理化建议17（8）、其他（服务承诺）181服务方案（1）、服务目标、范围和任务1、采购项目名称：执法暂扣车辆停车场租赁。2、服务承包范围：本次采购主要用于***城市管理综合执法支队妥善保管执法暂扣车辆，解决暂扣车辆保管及执法整治相关问题：一是随时停放支队直接查处和向辖区执法大队交办的建筑垃圾处置案件暂扣车辆；二是随时掌控暂扣车辆处置情况，严格执行暂扣规定，杜绝私自放车现象发生；三是为全市渣土车运输执法提供停车服务，解决目前停车场少制约执行力度的问题。3、租赁服务期：一年。4、服务要求、质量和标准：4.1、我公司是租赁服务场地，地址位于**，总租赁面积约为17亩。4.2、停车场面积约为13亩，满足停放60-100台渣土车运输车辆；4.3、停车场四周有围墙隔断；4.4、我方负责停车场停车管理及安全管理，配备传达室1间、保安员3名，实行24小时管理值守；4.5、交通相对便利。5、验收标准：按采购需求，采购方对中标单位的停车场使用面积、安保人员配置、岗亭设置、安全管理服务等进行验收。验收不合格，由中标单位整改直至合格，有关整改、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由成交人承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由中标单位承担。验收合2格后，采购方以转账方式一次性向中标单位支付一年的租赁服务费用，中标单位应当在采购方转账前提供正规的税务发票。6、交付时间和地点交付时间：采购合同签订后30天内（含休息日）；交付地点：***城市管理综合执法支队（*****）7、服务的目标、任务制定及落实停车场管理规范，完善停车场的安全管理，保障车辆停放安全，辖区交通畅顺，出入有序，确保车场设施设备之运转正常安全，防止盗窃、火灾事故发生。做好暂扣车辆及物品安全保管工作，保护公民、法人和其他组织的合法权益，避免车辆停放期间引发纠纷和投诉。3(2)、服务方案岗位设置及管理架构1.1摩托车、非机动车出口；1.2机动车入口设固定岗；1.3停车场内设流动巡逻岗，同时，监控中心也负责停车场内部之监控；42、管理人员岗位职责、纪律和职业道德2.1、停车场主管职责2.1.1对保安主管负责，服从上级安排，听从指挥做到令行禁止，依法循章对交通、车辆进行管理。2.1.2经常视察车场、并确保各停车位正确使用，保证车道、车场出入口周围道路畅通。2.1.3熟悉掌握车辆流通情况，车位情况，合理布署安排。2.1.4安排和调整属下人员的工作时间，合理分派所有工作给予属下员工，确使他们严格遵照指示工作，提高工作效率。2.1.5负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行岗位职责、工作规程、车管仪器操作等相关知识的培训和法制教育及职业道德教育并安排定期对员工进行考核，，提高员工的工作技能及服务质素。2.1.6负责每日工作检查，并做好相关记录。2.1.7负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。2.1.8熟悉停车场内的信道结构、安全系统、消防设备及通风系统、辖区道路，车位使用情况，负责对车场内公共设施、车管系统的运行情况清洁等监管工作，以确保车场管理工作顺利及有效开展。2.1.9负责执行现场监管制度，对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查，并及时上报并提出处理建议。2.1.10定期召开班组会议，检讨工作表现，并籍此沟通现场管理人员。2.1.11根据工作需要和上级的指示，有权调动下属人员加强某5区域的管理工作，定时向上级主管汇报工作。2.2、其他车场管理员职责2.2.1负责对停车场内停泊车辆之管理工作，指挥好车道的交通秩序，使车道、车场出入口周围保持畅通。2.2.2实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。2.2.3按规定着装，佩带工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行。2.2.4登记所有出入车辆之数据，包括车牌号码、停放位置、出入时间。2.2.5负责指挥区内车辆行驶和停放，经常巡视车场并确使各停车位正确使用，督促所有车辆正确使用行车线和泊车位，维持停车秩序,保证车辆停放安全。2.2...
