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1、11料“八］,Et«>rKltTII>深圳世联地产顾问股份有限公司项目经理工作手册二OO九年一月第一章项目经理岗位说明书（04-04）第二章项目经理工作准则（05-05）第三章项目经理岗位职责（06-06）第四章项目销售总攻略表（07-08）第五章项目经理工作流程第一节项目前期深圳世联地产顾问股份有限公司项目经P
2一、解读代理合同（09-09）深圳世联地产顾问股份有限公司项目经P
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4深圳世联地产顾问股份有限公司项目经深圳世联地产顾问股份有限公司项目经P
6保密原则：不得泄露公司机密；一旦违反以上，将做出降级、降职的处理
廉洁原则：不得利用职务之便谋取未取公司许可的个人收入；一旦违反，将做出除名的处理
四、关于业务操作导致的经济损失界定1、因业务操作失误，由销售人员直接导致的，当事人承担损失总额的80%、项目经理承担20%2、因业务操作失误，由项目经理导致的经济损失，由项目经理自行承担全部经济损失
以上处罚条例在执行过程中同时对项目经理进行公司内通报批评
第三章项目经理岗位职责项目经理岗位职责职责类别主要任务具体内容对发展商负责1）设定并完成项目周、月、季度销售目标；2）编制项目周、月、季度销售总结；3）收集和提供销售数据，提供营销活动效果反馈；4）负责房号管理及销售折扣管理；5）负责与开发商的日常沟通与工作汇报，关注所服务开发商的后续开发情况，协助公司维护工作
对小业主负责1）处理客户问题、纠纷和投诉；2）持续提高客户满意度
衡量标准：项目销售指标完成情况、客户（发展商、小业主）满意度
项目合约责任人项目销售工作1）负责落实执行项目合同销售目标并致力于实施高的目标；2）设定并完成项目周、月、季度销售目标；3）编制项目周、月、季度销售总结；4）收集和提供销售数据，提
