2023REPORTING人员招聘中的结构化面试技巧hr猫猫课件•结构化面试简介•结构化面试的流程•结构化面试的技巧•结构化面试的案例分析•总结与建议2023REPORTINGPART01结构化面试简介定义与特点01结构化面试是一种标准化程度较高的面试形式，通过提前设计好的问题和评分标准来评估应聘者的能力和素质。02结构化面试的特点包括：问题结构化、评分标准明确、流程规范统一、可重复性和可靠性高。结构化面试的重要性010203提高招聘效率提高招聘公正性提高招聘质量结构化面试能够快速筛选出符合岗位要求的应聘者，减少面试时间和人力成本。结构化面试采用统一的评分标准，避免主观因素对评估结果的影响，提高招聘公正性。结构化面试能够更准确地评估应聘者的能力和素质，提高招聘质量。结构化面试的历史与发展起源发展未来趋势结构化面试起源于20世纪40年代的美国，最初应用于政府和军队招聘。随着时间的推移，结构化面试逐渐被广泛应用于各种行业和组织，成为现代招聘中不可或缺的一环。随着人才测评技术的不断发展，结构化面试将继续完善和改进，以更好地满足企业和应聘者的需求。2023REPORTINGPART02结构化面试的流程准备阶段确定面试岗位和要求准备面试题目和答案明确招聘岗位的职责、要求和核心能力，以便设计针对性的面试题目。根据岗位需求设计结构化的面试题目，并制定相应的参考答案和评分标准。设计面试流程和评分标准制定详细的面试流程，包括面试环节、时间分配、评分标准和权重等。实施阶段提问与回答按照预设的题目顺序进行提问，并记录应聘者的回答要点。面试开场白介绍面试流程、目的和自我介绍等。追问和深入了解根据应聘者的回答，进行追问和深入了解，以全面评估应聘者的能力和素质。评估阶段评分与等级划分面试结果反馈确定录用人员根据预设的评分标准和权重，对每个应聘者的表现进行评分和等级划分。向应聘者提供面试结果反馈，包括优点、不足和改进建议等。根据评分和等级划分，结合公司需求和岗位特点，确定最终录用的候选人。2023REPORTINGPART03结构化面试的技巧提问技巧针对性问题开放性问题提出的问题应与应聘岗位的职责和要求紧密相关，以便了解应聘者在特定情境下的反应和表现。避免是或否的简单回答，鼓励应聘者详细阐述他们的观点、经验和技能。行为描述问题压力测试问题询问应聘者过去在类似情境下适度增加压力，观察应聘者的抗压能力和应变能力。采取的行动和决策，而非对未来行为的预测。聆听技巧全神贯注澄清与确认非语言沟通避免偏见对于不清晰或含糊的回答，要求应聘者进一步解释或提供实例。注意应聘者的语气、语调和身体语言，这些都能提供额外的信息。给予应聘者充分的关注，不要让先前的假设或偏不要中断或提前做出判断。见影响对回答的客观评估。观察技巧01020304面部表情肢体语言眼神接触注意细节注意应聘者的微笑、紧张、犹豫等表情，它们可能揭示应聘者的情绪和态度。观察应聘者的动作、姿势和手势，它们可能暗示应聘者的自信和适应能力。注意应聘者是否敢于直视提问者，这反映其诚实度和自我认知。注意应聘者的穿着、打扮和整洁度，它们可能反映应聘者的职业态度和工作风格。记录技巧准确记录分类记录使用录音或录像设备辅助记录，确保信息的对应聘者的回答进行分类整理，如沟通能力、团队合作、领导力等。准确性。关键点记录事后整理只记录关键信息和亮点，避免冗长的描述和无关细节。面试结束后及时整理记录，以便进行综合评估和比较。2023REPORTINGPART04结构化面试的案例分析成功案例一：招聘销售人员的面试总结词专业、针对性强详细描述面试官针对销售岗位的职责和要求，设计了具有针对性的问题，通过了解应聘者的销售经验、沟通技巧和客户服务意识等方面，评估其是否适合该岗位。成功案例二：招聘管理层的面试总结词全面、深入详细描述面试官在面试中不仅关注应聘者的专业技能和管理经验，还对其领导力、决策能力、团队协作和沟通能力等方面进行了全面深入的评估，以确保招聘到合适的管理人才。失败案例一：不专业的面试总结词缺乏专业性、系统性详细描述面试官在面试中随意提问，缺乏系统性，对应聘者的回答没有进行深入追问和评估...
