关于提请重庆聚展广告策划有限公司广告宣传失误索赔的谈判策划书一、谈判主体（）主方：重庆展聚会展有限公司客方：重庆聚展广告策划有限公司二、会议时间2016年6月20日（16:00—16:30）三、会议地点重庆喜来登酒店四、谈判小组人员组成首席代表：（决策人）主谈人员：（包括技术主谈人、商务主谈人）其他人员：（法律顾问、记录人员）五、基本情况分析（一）谈判双方的背景我方：（以下简称甲方）重庆多美佳餐饮有限公司成立于1985年12月27日，历经30年成长，现已成为重庆团膳和快餐行业的龙头企业，荣任重庆市饮食行业协会常务理事单位、重庆市烹饪协会常务理事单位、重庆市连锁经营协会理事单位，并已荣立于全国餐饮行业五百强之列。随着企业的成长壮大，多美佳正在企业标准化、信息化、产业化、集团化的道路上高速发展。现已在“标准化产业体系建设”、“互联网+”、“商务餐饮综合解决方案”等多个领域取得阶段性成就，并通过了社会检验，取得了卓越成绩。公司必将继续“创多美佳团膳品牌，做中国团膳事业发展的开拓者，争树团膳行业标准，立足地区，面向全国，迎接国际挑战。对方：（以下简称乙方）（二）谈判的项目1、内容：甲方与乙方进行合作，乙方未能按照甲方要求进行广告宣传，广告规模严重缩水，宣传效果未达到双方签订合同的要求，广告标识与会展宣传意向不符，使会展公司蒙受巨大损失，针对此次事故，甲方向乙方提出赔偿要求和赔偿项目。2、步骤：（1）告知乙方此次广告宣传对我方产生的消极影响和经济损失的具体情况；（2）对乙方提出的赔偿金额和弥补措施进行分项解答；（3）就乙方与我方的分歧进行磋商尽可能获得目标赔偿（4）根据具体情况现场商议并达成双方协议。（三）谈判的目标战略目标：和平谈判，能和平友好的解决此次事故，并尽可能的建立长期良好稳定的合作关系。1、赔偿金额：项目最高赔偿金额中间赔偿金额最低赔偿金额赔偿金200000150000120000业务损失费14000010000080000危机公关费450004000025000其他费用300002000010000合计415000290000235000（注：其他费用包括误工费用、财务费用、人工费用、交通费用、通讯费用等）2、弥补措施：（1）乙方重新根据我方要求和损失情况策划新的广告宣传方案和推广活动项目，以改善我方目前的消极影响，并达到消除消费者对我方产品的抵触认知；（2）在推广宣传活动进行时，乙方应公开对我方造成的影响道歉并声明实际情况。（四）谈判形势分析我方优势：1.我公司现已成为重庆团膳和快餐行业的龙头企业，已荣立于全国餐饮行业五百强之列。2.我公司已在“标准化产业体系建设”、“互联网+”、“商务餐饮综合解决方案”等多个领域取得阶段性成就，并通过了社会检验，取得了卓越成绩。我方个人xxx：问题解决型xxx：擅长躲避型xxx：擅长妥协型xxx：擅长妥协型客方优势：1.该公司是重庆会展10强企业，拥有专业管理经验和经营模式。2.该公司在业界树立了良好的企业形象，赢得了诸多的社会赞誉。3.实力强大，财力雄厚。客方个人：xxx：问题解决型xxx：擅长妥协型xxx:擅长躲避型xxx:擅长妥协型我方劣势：在此次合作中，我方属于失误方。给对方带来了一定程度上的损失。（五）谈判的形式分析本次谈判采用面对面的谈判方式。采用面对面谈判的优势：1、使得谈判具有较大的灵活性，谈判双方有足够的时间去了解对方，制定出详细、切实可行的谈判方案。2、面对面谈判使谈判的内容比较深入具体。在面对面谈判中，双方可以就某些关键问题或者难点进行反复沟通，就具体条款进行反复的磋商、洽谈，从而使得谈判更加深入细致，谈判的目标更加的容易达成。3、面对面的谈判方式有利于建立长期的合作关系。在面对面的谈判中，双方是直接接触的，可以直接的了解到对方，在谈判之余可以谈论相关行业、热门话题等，这样有利于双方建立感情，为长期的合作奠定基础。六、谈判策略（一）开局阶段的策略1.感情交流式开局策略：通过谈及双方合作情况形成情感上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中。2.润滑策略：谈判人员在相互交往过程中，经常会互相馈赠物品，以期表示友好和联络感情，这被西方谈判专家称之为“润滑策略”。特别是在涉外谈判...
