摘要由于国民生活水平的不断提升，互联网逐步开始在千家万户普及。自20世纪90年代以来，互联网信息技术就已经改变着这回经济活动的运作规律和人们的生活行为方式和理念。以信息技术为核心的计算机网络技术也给银行业带来了一个新的发展时期，充分运用到了银行业中的应用和推广上面。凭借互联开展网上银行业，能够促进银行现在运行的管理机制等到的进步，进一步实现银行在资本、效率以及运行方面的能力加强，同时也相应的拓展了银行在服务上的发展空间，使银行的金融业务有所创新，金融全球化和综合化的发展也进一步增强，与此同时网上银行一向对存在一些特定的风险。本文就是通过对网上银行的概念特点进行分析，并用工商银行为例，分析其网上银行所存在的主要风险，最后提出相关建议。关键词：工商银行，网上银行，银行业务，风险防范目录一、网上银行概念及特点.......................................................................11、网上银行的概念.........................................................................12、网上银行的特点.........................................................................2二、我国工商银行管理现状...................................................................21、中国工商银行安全风险管理措施.............................................22、中国工商银行风险管理组织体系.............................................3三、工商银行网上银行业务面临的主要风险.......................................41.业务风险........................................................................................52技术风险........................................................................................53.操作风险........................................................................................6四、完善工商银行网上银行风险管理的建议.......................................71、加强业务风险管理.....................................................................72、完善技术风险管理.....................................................................83、细化操作风险管理.....................................................................9参考文献.................................................................................................11致谢.....................................................................................................12浅析工商银行网上银行业务风险管理一、网上银行概念及特点1、网上银行的概念网上银行有两个含义，第一：立足于网络进行银行业务的开展被定义为机构概念，第二：以互联网技术实现全新的银行关联业务的拓展及提升是业务层面的概念。可以通过三个层次理解网上银行：第一是银行提供的服务载体；通过网上银行客户办理业务就可以通过虚拟网络来享受银行服务，而在传统的方式下还需要在去银行的办公场所，客户要通过面对面的形式填写业务单据，而在互联网上则便捷很多；第二银行在办公场地方面，对于传统银行来说，为满足办公以及客户的需求，必须要在市区的枢纽及人流密集的位置开办银行，另外必须拥有整套的设备以及安保装置，还要安排安保人员从而保证客服的人身安全，这样才可以对客户提供服务；第三在银行服务能力方面，其实现在网上银行已经可以满足普通客户的大多数需求，轻松在家即可获得“汇、放、存”的服务，不仅如此，网上银行还可以享受其他相关的银行服务，目前随着网络信息的发展，互联网和银行的相结合，特别是现在网上银行的业务范围已经不止限于普通业务，逐步开始向保险、证券及其他业务方向发展。2、网上银行的特点作为网上银行而言，因为互联网技术的在银行业务的应用，使其比传统银行拥有更多样化的特征，特别是在业务开展方面拥有极大的优势，使传统银行在经营模式上有了全新的突破，但随之而来的就是相应的经济风险，因此也对网上银行在风控和管理方面提出了挑...
