2024医院管理者的基本思维及专业技术能力医院管理工作复杂精细，科学技术性高、服务内容广、规范性业务流程较复杂，加上医院管理工作责任重大，事关病人生命安危，社会关注度高；患者关系和影响涉及面大、持续时间久等特点，这些复杂的特点对医院经营管理提出了新的要求，使医院管理者面临着更多、更广、更深的矛盾冲突。而随着医疗行业的迅速发展和创新变革，医院管理者也面临着前所未有的挑战。掌握科学的战略管理方法是医疗机构成功的关键之一。拥有三个基本思维1、拥有管理者思维管理者是要解决一个又一个问题的，这些问题如何回答，如何思考，如何解决，怎么做？面对一个管理问题，我们应该怎样思考？应该怎样确定我们要解决的目标？怎样具体着手做好这个事情？以不变应万变。（1）科学程序分析与判断：第一个要考虑的，就是面对一个管理问题的时候，不要经验主义。要像医生对疾病抱有敬畏之心一样，管理者对问题也要抱有敬畏之心，一定要按科学的程序去进行分析和判断，这样犯错误的几率比较少。首先要学会说“很难说”。当你学会说很难说的时候，管理入门了。为什么？因为你懂得管理环境的多变，管理对象的多样，管理过程的复杂。当然，也不能一直说“很难说”，最终要知道应该怎么说，这才是专业。面对任何一个管理问题的时候，我们要学会具体问题具体分析。因为每一个答案只有符合前提条件的时候才是正确的答案。实际上要求我们提升的就是要有全局观。不要就事论事，不叫本位主义，光从自己的角度出发来看问题，要有一个全局观。所谓的全局观，指能够看到事物的全貌，能够从整体上面来发现某一个事物。首先要看到跟这个事物相关的总共有哪些要素，不要只看到其中的一个点，树立一个全局观的思维方式。（2）思维方案那么一个问题到底要解决到什么程度？我们称其为管理，管理的功能就是要以有限的资源实现尽可能多或者高的目标。需牢记，对任何一个管理问题，要寻求所有目标的实现，或者说各个目标之间的协调平衡。做管理必须要改变非此即彼的思维方式，要建立兼容并蓄思维方式。在解决问题的时候必须要以目标为导向，综合协调。也就是在这个过程当中，我们根据所追求的几个方面，尽可能都做到，作为我们的决策的目标。管理追求的不是鱼和熊掌不可兼得，而是兼容并蓄。既要保证近期目标的实现，也要保证长远的发展。这就是管理所追求。这就是目标。具体怎么做？我们两个都要考虑。实际上要求注意一点，我们讲兼容并蓄，不是说妥协。（3）系统观“都实现”作为我们的一个目标，实际上相对应的就是我们的系统观。我们要看到各个事物之间是相互关联的。所以在这个过程当中，我们不要就事论事，我们要从整体性来看问题，我们在全局观的基础上看到各个要素，系统性让我们看到各个要素之间的相互关系。最后一个我们要去培养具体怎么解决问题？影响目标实现的因素多种多样，每一个人的价值观能力资源都是不一样的。所以同样的问题，对不同的人来讲，解决方案一定不一样。所以我们在解决问题的时候应该怎么来做？面对问题，面对变化的时候，科学管理是主张从认识自我开始，从改变自我着手去解决问题的。（4）责任在我。怎么改变？通过改变自己来改变一切。我们要从认识自己，改变自己做起。在系统观和全局观的基础上面看，哪些地方可以组合、改进和完善？这里的回答建立在自我的基础上，所以创新不是折腾，创新一定要建立在系统性基础之上。2、管理者应培养具有透过现象看本质的穿透力思维。3、管理者要站在高度规划医院，对自己医院的学术、临床、科研、服务等情况进行深度解剖思维。拥有八项专业技术能力医院管理岗位可以分为整体管理（投资、运营）、医务（临床、医技、护理、医学工程管理）、质量管理（质量管理、院感控制、客户服务、安全管理）、行政管理（医院行政、人力资源）、后勤（财务、成本、总务）、公关拓展（医院策划、市场营销、网络营销）等六大类众多管理岗位，剔除各个岗位的专业技能，医院管理的基本技能概括起来，主要有以下方面：1、数据处理技能医院管理数据处理包括医院内外各种相关统计数据、非数据信息情报的获取、分析、综合和应用。这需要统计学培训、...
