公安局交警支队纪检室科长行风建设先进个人事迹材料李涛，男，45岁，中共党员、大学文化，1984年5月参加公安工作，现任xx市公安局交警支队纪检室一科科长。他的主要事迹是：一、认真负责，精益求精。在办理警风热线举报投诉件工作中，以行风案件的按时办结率达到100%，署名投诉的反馈率达到100％，有理投诉的满意率达到100％作为行风建设的工作目标。工作中以身作则，团结和带领科内的同志齐心协力、密切配合，在省心网和市局的正确领导下，紧紧围绕行风政风建设工作安排和部署，积极认真地开展警风热线办理工作。他与同志们加班加点、主动放弃节假日休息，用认真负责的态度，实事求是的作风，对受理的群众网上投诉、建议等问题，全部按期、保质保量的办结，对群众反映经查属实的问题，全部落实了整改措施。二、严于律己，狠抓落实。在政风行风建设工作，李涛同志能认真对待和处理群众的每一件投诉和咨询。他时常告诫同志们：群众的一个投诉件是我们工作中的千分之一的事情，而在投诉人的心里是百分之百的事情，我们要把群众的投诉当成我们自己的事去办理，尽量通过我们让警民关系得到和谐。在办理投诉件过程中，对待群众始终是晓之以情，动之以理。为了查清群众反映的问题，他经常到实地进行调查了解群众反映的问题，在调查的基础上对群众进行详细地解答，同时对群众进行有关交通安全的法律法规宣传，尽量让群众经过投诉后做到知法、懂法和守法。让群众学会用法律的手段保护好自己。今年以来共办理群众投诉、咨询件1700余件，做到了件件有落实，件件有回音。三、积极办理，赢得满意。在群众多人投诉南二地区交通秩序混乱问题上，他亲自到现场进行调查，并找到相关大队领导进行实地研究，采取了切实可行的调流，禁行、和禁止停车第1页共2页等措施，在现有条件下有效地解决了南二地区交通混乱问题。在回访时群众说：没想到现在警察能这么热心地关注老百姓的意见和建议，真是与我们想象的不一样，真是老百姓的亲人。有一次交通局的同志给李涛同志打电话，反映一居民小区门前因公交车和社会车辆的小区门前停车影响居民的正常生活问题，交通局的同志多次解决，居民始终不满意。想请交警部门帮助协助解决，李涛同志二话没说，立即对反映的问题进行详细了解，查找问题的原因。与相关单位协调，没用三天时间将问题解决了。交通局的同志非常感谢，说：这个问题已经三年没有解决了，在李涛那里三天就帮助我们解决了。今年受理xx市xx区亚都名苑小区业主委员会反映部分大货车无视白山路上禁左和禁呜标识，给两小区居民带来安全隐患和噪音困扰的情况。李涛同志立即协调xx区交警大队帮助解决。第二天交警就到当地纠正交通违章，有效地缓解噪音扰民问题，降低了交通安全隐患。交警们雷厉风行的作风，进退有序的执法手段，严谨的工作态度让业主们交口称赞。业主们说：警察能够真正做到群众问题无小事，将党的执政为民的思想落实到执法中，是党的民生政策在基层的具体体现，让基层群众实实在在地体会到党的温暖和关怀。经过李涛和同志们的共同努力，xx市公安局交警支队被为xx市人民政府“20XX年政风行风基层先进单位”，评为省政府纠风办“20XX年度警风热线举报投诉和政策咨询办理工作先进单位”。第2页共2页
