公安局交警支队纪检室科长行风建设先进个人事迹材料李涛,男,45岁,中共党员、大学文化,1984年5月参加公安工作,现任xx市公安局交警支队纪检室一科科长
他的主要事迹是:一、认真负责,精益求精
在办理警风热线举报投诉件工作中,以行风案件的按时办结率达到100%,署名投诉的反馈率达到100%,有理投诉的满意率达到100%作为行风建设的工作目标
工作中以身作则,团结和带领科内的同志齐心协力、密切配合,在省心网和市局的正确领导下,紧紧围绕行风政风建设工作安排和部署,积极认真地开展警风热线办理工作
他与同志们加班加点、主动放弃节假日休息,用认真负责的态度,实事求是的作风,对受理的群众网上投诉、建议等问题,全部按期、保质保量的办结,对群众反映经查属实的问题,全部落实了整改措施
二、严于律己,狠抓落实
在政风行风建设工作,李涛同志能认真对待和处理群众的每一件投诉和咨询
他时常告诫同志们:群众的一个投诉件是我们工作中的千分之一的事情,而在投诉人的心里是百分之百的事情,我们要把群众的投诉当成我们自己的事去办理,尽量通过我们让警民关系得到和谐
在办理投诉件过程中,对待群众始终是晓之以情,动之以理
为了查清群众反映的问题,他经常到实地进行调查了解群众反映的问题,在调查的基础上对群众进行详细地解答,同时对群众进行有关交通安全的法律法规宣传,尽量让群众经过投诉后做到知法、懂法和守法
让群众学会用法律的手段保护好自己
今年以来共办理群众投诉、咨询件1700余件,做到了件件有落实,件件有回音
三、积极办理,赢得满意
在群众多人投诉南二地区交通秩序混乱问题上,他亲自到现场进行调查,并找到相关大队领导进行实地研究,采取了切实可行的调流,禁行、和禁止停车第1页共2页等措施,在现有条件下有效地解决了南二地区交通混乱问题
在回访时群众说:没想到现在警察能这么热心地关注老百姓的意见和建议,真是与我们想象的不一样,