1.1.1评估外部环境1.1.1.1分析和评估竞争1.1.1.2识别经济趋势1.1.1.3识别政治和管理问题1.1.1.4评估新的技术创新1.1.1.5分析人口统计资料1.1.1.6识别社会和文化改变1.1.1.7识别生态关注点1.1.2调查市场与客户需求了解1.1.2.1进行定性/定量评估1.1.2.2了解和评估客户需求1.1.3进行内部资源分析1.1.3.1分析组织特性1.1.3.2为当前流程设定基线1.1.3.3分析系统和技术1.1.3.4分析财政状况1.1.3.5识别企业核心竞争力1.1.4建立战略愿景1.1.4.1战略愿景与利益相关者一致1.1.4.2与利益相关者沟通战略愿景1.1.5进行组织重组的机会1.1.5.1识别重组机会1.1.5.2进行尽职调查1.1.5.3分析交易期权1.1.5.3.1评估获得期权1.1.5.3.2评估并购期权1.1.5.3.3评估解除并购期权1.1.5.3.4评估处理期权1.2.1发展整体宗旨1.2.1.1识别当前业务1.2.1.2规划使命1.2.1.3传达使命1.2.3评估战略选项1.2.2.1识别战略选项1.2.2.2评估并分析每个选项的影响1.2.2.3发展科持续性的战略1.2.2.4发展全球支持和分享服务战略1.2.2.5发展可持续性的改进战略1.2.3选择长期企业战略1.2.4协调及校准功能性与流程策略1.2.5创建组织设计（结构、管理、报告等）1.2.5.1评估架构的宽度和深度1.2.5.2进行特定工作角色映射和增值分析1.2.5.3发展角色活动图以评估不干涉活动1.2.5.4评估组织可行方案的影响APQC1.0发展愿景和战略1.1定义企业理念和长期愿景1.2发展企业战略1.2.5.5定期签往新的组织1.2.6发展和选定组织目标1.2.7规划业务单元的策略1.3.1发展战略举措1.3.2评估战略举措1.3.3选择战略举措1.3.4建立高水平的措施2.1.1评估现有产品/服务的性能与市场机会2.1.2定义产品/服务发展需求2.1.2.1识别现有产品和服务的改进潜能2.1.2.2识别新产品和服务的潜能2.1.3进行发现调研2.1.3.1识别新技术2.1.3.2发展新技术2.1.3.3评估将新的领先技术与产品/服务理念整合的可行性2.1.4确认产品/服务理念与企业战略一致2.1.4.1计划和发展成本和质量目标2.1.4.2排序并选择新的产品/服务理念2.1.4.3详细说明发展时间目标2.1.4.4计划为产品/服务提供条款修订2.1.5产品和服务的生命周期管理2.1.5.1介绍新产品/服务2.1.5.2撤下过时的产品/服务2.1.5.3识别和提炼绩效指标2.1.6管理产品/服务主要数据2.2.1设计、构建和评估产品和服务2.2.1.1分配资源给产品/服务工程2.2.1.2准备高水平的业务论证和技术评估2.2.1.3发展产品/服务设计说明书2.2.1.4文件设计规范2.2.1.5进行强制的和选择性的外部复核（法律的、管理的、标准、内部等）2.2.1.6建立技术原型2.2.1.7消除质量和可靠性问题2.2.1.8进行室内产品/服务测试和可行性评估2.2.1.9识别设计/发展性能指标2.2.1.10与供应商和合约制造商进行设计合作2.2.2新的或改良的产品和服务市场测试2.2.2.1准备详细的市场调研2.2.2.2进行客户测试和访谈2.2.2.3完成产品/服务特性和业务论证2.2.2.4确定技术要求2.2.2.5识别对制作/交付过程变化的需要2.2.3生产准备2.2.3.1发展和测试样品和/或服务交付流程1.3管理战略行动2.0发展和管理产品和服务2.1管理产品和服务组合2.2开发产品和服务2.2.3.2设计和获取必要的材料和设备2.2.3.3安装和验证生产流程或方法2.2.3.4监控生产运行2.2.3.5要求工程改变2.2.3.6管理工程更改指令3.1理解市场、客户和能力3.1.1进行客户和市场信息分析3.1.1.1进行客户和市场研究3.1.1.2识别市场范围3.1.1.3分析市场和产业趋势3.1.1.4分析竞争对手，竞争性/可替代产品3.1.1.5评估现有产品/品牌3.1.1.6评估内部和外部业务环境3.1.2市场机会评估和排序3.1.2.1量化市场机遇3.1.2.2确定目标段3.1.2.3优先考虑符合功能和总体业务战略的机会3.1.2.4证实机会3.2发展营销策略3.2.1定义提供物和客户价值主张3.2.1.1识别奉献物和定位3.2.1.2发展包含符合目标段品牌定位的价值主张3.2.1.3证实目标段的价值主张3.2.1.4发展新品牌3.2.2定义定价策略对齐价值主张3.2.2.1建立应用产品/服务定价的指导方针3.2.2.2批准定价策略/政策3.2.3定义和管理渠道策略3.2.3.1评估渠道属性和合作伙伴3.2.3.2决定适合目标段的渠道3.2.3.3为目标段选择渠道3.3发展销售策略3.3.1发展销售预测3.3.1.1收集当前和历史订单信息3.3.1.2分...
