下载后可任意编辑客服经理求职简历【篇一】客服经理求职简历姓名:两年以上工作经验|男|25岁(1986年1月14日)居住地:北京电话:138********E-mail:最近工作[2年4个月]公司:XX电子科技有限公司行业:电子技术/半导体/集成电路职位:客服经理学历学历:本科专业:工商管理学校:电子科技大学自我评价本人毕业于工商管理专业,长期的客户服务工作中,本人也以出色的沟通技巧、专业的服务及高效解决问题的能力赢得客户欣赏
个性活泼开朗,具备出色的沟通协作能力及问题解决能力,能够同时有效管理多个任务、项目组织纪律性强,能够一丝不苟地跟进工作进程直到达成目标
求职意向下载后可任意编辑到岗时间:一周以内工作性质:全职希望行业:电子技术/半导体/集成电路目标地点:北京期望月薪:面议/月目标职能:客服经理工作经验20xx/2—至今:XX电子科技有限公司[2年4个月]所属行业:电子技术/半导体/集成电路客服部客服经理1、负责使用SAP系统高效处理客户订单、发货及投诉
2、负责与贸易商务谈判,并根据公司内部各项运作流程向销售人员提供建议
3、负责对合同进行建档、管理和执行
4、负责电子商务项目或系统的测试工作,并协助提供内部操作培训
5、负责物料计划、库存控制、外包仓库运作及成本控制
6、负责提供专业及优秀客户服务,收集市场信息并及时向销售人员反馈
7、负责协调内部各部门关系,以保障达到团队销售指标
下载后可任意编辑8、负责协助管理客服团队及提供指导
20xx/6——20xx/12:XX资源有限公司[1年9个月]所属行业:石油/化工/矿产/地质客服部客服经理1、负责联系会员客户,推广新项目的整体策划与实施
2、负责收集会员反馈信息,传达相关部门
3、负责配合会员活动/会议的组织和策划,完善会员服务
4、负责根据会员积分规则,解答客户疑问
5、负责处理积分中的相关问题,与其他部门协调解