卫生院年终总结今年,在上级主管部门和各级党委政府的正确领导和大力支持下,我院全体职工以党的十七大精神为指导,全面贯彻落实科学发展观,大力加强行业作风建设,着力提高医疗服务水平,努力构建和谐医患关系,整体工作取得了较大进步,现将本年度工作汇报如下:一、加强医疗质量管理,服务水平稳步提升继续实行二十四小时值班制度,不断完善并严格落实各项医疗质量管理核心制度,加强医务人员医德医风建设,实行行风民主评议,加强群众监督,不断提高服务水平
增强服务意识,转变服务观念,改善服务态度,以群众满意为最高目标,自觉抵制医药行业的不正之风,加强自身职业道德修养,努力构建和谐医患关系
二、增强安全防范意识,确保良好医疗秩序增强依法执业意识,不超范围执业
定期进行卫生法律法规和医疗事故纠纷防范知识培训,增强医疗纠纷防范意识,杜绝医疗事故纠纷的发生
三、做好新型农村合作医疗工作,缓解群众看病难、看病贵的问题,本院住院病人实现了出院即时报销,极大地方便了群众
平时,对新农合工作加强宣传,有效地提高了群众的参合积极性
四、做好公共卫生工作,提高农村卫生工作水平一是计划免疫工作正常开展,严格执行国家有关政策,积极开展扩大规划免疫工作,一类疫苗实行免费接种
二是按照上级部门的部署,搞好突发公共卫生事件的防控工作,今年发生了甲型h1n1流感疫情,我院亦积极开展相应的救治工作,组织成立预检分诊室、诊前一支表,发现疑似病例及时转诊,做好患者的思想工作,消除恐慌,维护社会稳定
五、开展社会监督员工作我院制定了实施方案,后广泛征求了各界意见,设立了社会监督员并根据意见进行了整改,对暂时无条件解决的,说明原因
通过开展社会监督员工作,改变了工作作风,提高了服务水平
第1页共3页六、我院现状卫生院成立于2008年8月份,本院自成立以来借着“新农合”的东风,本着“实惠为民,方便群众”的目标,我院医护人员认真学习专业知识,不断