一、单选（每个1分）1.对大多数企业主管来说，最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢占市场，而是如何找到、训练的留住优秀的员工，对高技术企业尤其如此，请你为这些主管在以下几项中找到最佳的一种方法A.提供诱人的薪水和福利B.提供舒适的工作环境C.提供具有挑战性的工作D.提供自由工作的便利答案：C2.在实现有效的授权方面，下列哪一种方式是错误的：A.授权之后不可再加以控制，否则会影响受权人的积极性B.要确定授权的工作范围C.授权必须完整，不可授予零星或琐碎的职权D.授权要用书面的方式写出来答案：A3．在具备一定规模的公司里，高层领导常常会对如何评估各部门负责人的业绩问题感到困惑。以下是几种关于依据什么衡量管理人员业绩的提法，你最赞同其中哪一提法：A.各人所辖部门对企业整体目标的贡献B.各人自身对于企业整体目标的贡献C.各人对于实现部门及企业整体目标的贡献D.各人所在部门人员的目标与企业整体目标的一致性答案：A4.王先生是早年是从事一线生产的熟练技术工人，由于个人技术的娴熟、良好的品德与合作能力，组织上通过对他不断的培训，使他终于成为一名颇具管理头脑的中层管理者—生产部经理。上任后，他热情待人，亲自到生产一线与工人商讨技术问题，由于疏忽而出现差错，他并不是简单地批评指责，而是主动帮助员工分析解决问题出现的根源，帮助他们提高技术水平，一段时间之后，员工看到经理经常亲临生产作业现场，帮助员工发现纠正问题，待人热情，原来工作松懈、偷懒的现象嘎然停止。请问，是什么权力使王经理产生如此大的影响：A.个人影响权B.专长权C.法定权D.以上三项都是答案：D5.在一个组织结构呈金字塔状的企业内，对于其上层管理的描述（与中层管理相比），哪一种是恰当的：A.管理难度与管理幅度都较小B.管理难度较小，但管理幅度较大C.管理难度较大，但管理幅度较小D.管理难度与管理幅度都较大。答案：C6.小张下岗后开了一间小型餐饮店。他知道，要取得经营成功，除了有可口的饭菜，周到的服务和与顾客的良好关系也是非常重要的。为此，他采取了如下控制措施：1.在店内显眼的位置挂一本顾客意见簿，欢迎顾客提出意见和批评2.让领班严密地监视服务人员的行为，并对棘手问题的处理提供协助和建议3.在员工上岗之前进行工作技能的和态度的培训4.明确半年后要对服务质量高的员工给予奖励以下哪种说法是正确的A.4和1一样，都属于事后控制B.1是事后控制，2是现场控制，3是事前控制C.4属于激励措施，不属于控制措施D.3属于激励措施，不属于控制措施答案：C7．管理是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组织共同劳动所必需的。管理具有同生产力、社会化大生产相联系的属性是（）A.自然属性B.社会属性C.技术属性D.人文属性答案：B8在下列有关个体行为的理论中，属于“激励内容”理论的是（）A.期望理论B.波特—劳勒模型理论C.双因素理论D．X理论—Y理论答案：C9.下列几种组织外部环境的类型中，不确定性最高的是（）A.简单和稳定的环境B.复杂和稳定的环境C.简单和动态的环境D.复杂和动态的环境正确答案：D10.企业在树立品牌形象、设计产品技术特点、性能特点和顾客服务方面通常采用的战略是（）A.总成本领先战略B.差异化战略C.集中化战略D.产品开发战略答案：B11.某面包厂过去一直购买面粉生产面包，现在决定自办面粉厂，以确保面粉的数量和质量。企业采用的此种战略形式属于（）A.横向一体化B.后向一体化C.前向一体化D.市场开发答案：B12.采用防守型战略的企业，其组织结构的特点是（）A.职权相对比较集中，管理宽度比较宽B.职权相对比较集中，管理宽度比较窄C.职权相对比较分散，管理宽度比较宽D.职权相对比较分散，管理宽度比较窄答案：B13.最早使用、也是最简单的组织结构类型是（）A.职能型组织结构B.直线型组织结构C.直线—参谋型组织结构D.直线—职能参谋型组织结构答案：B14．下列因素中属于支持变革力量的是（）A.对能力的恐惧B.对失业的恐惧C.对现行行为或结果的奖励D.顾客的要求答案：D15.王某2000年被企业聘为财务主管，按规定三年后又转到本企业审计部任主管，这种职务变化属于（）A.非主管工作的轮换B.在主管的职位间轮换C.事先未规定的职务...
