检验科提高服务质量致辞演讲稿VIP免费

检验科提高服务质量演讲稿检验科试剂-检验科质量管理-检验科是医院进行医学检验，为临床诊治疾病提供可靠信息和科学依据的医技科室。近十多年来。我国各级医疗单位的检验科发展很快，实验室条件普遍改善、仪器自动化、试剂商品化、检验人员的素质和检验质量稳步提高，所有这些均使检验科的医学检验出现了向检验医学发展的根本性变化。与此同时，由于社会进步、科学的发展、医院间的竞争，又向检验科的检验工作提出了快速、微量、优质、高效的新要求。在这样的形势下，进一步加强检验科的管理显得十分重要。一、检验科的管理制度保证检验科的检验质量，必须有一个全面的、完善的管理制度，至少有以下规章制度（一）检验工作制度1.全科人员应自觉遵守劳动纪律，上班后充分做好实验前的准备工作。2.检验单由医师逐项填写，要求字迹清楚，目的明确。急诊检验单上注明"急"字。3.收到标本时严格执行查对制度。标本不符合要求的应重新采集。对不能立即检验的标本，要妥善保管。普通检验，一般应于当天下班前发出报告。急诊检验标本随时做完随时发出报告。4.遵守《全国临床检验操作规程》，进行规范化操作，认真做好每项检验工作。5.要认真核对检验结果，填写检验报告单，作好登记。签名后发出报告。检验结果与临床不符合或可疑时，主动与临床科联系，重新检查。发现检验目的以外的阳性结果应主动报告。院外检验报告，应由主任审签。6.特殊检验标本发出报告后保留24小时，一般标本检测后和用具一样立即消毒。7.为保证检测质量，应定期检查试剂和校对仪器的灵敏度。第1页共10页定期抽查检验质量。耐心听取医师和病人的意见，妥善处理。8.建立实验室内质量控制制度，开展室内质控，并积极参加室间的质量评价活动。9.积极开展教学、科研和体检工作。配合临床。引进新技术，开展新的检验项目和技术更新。10.做好菌种、毒种、剧毒试剂、易燃、安全保卫、清洁卫生、试剂管理、仪器管理、输血管理、信息反馈、经济核算等制度，保持检验工作的正常运转和良好的工作环境。（二）技术质量管理制度1.必须把检验质量放在首位，普及质量管理和质量控制知识，使之成为每个检验人员的自觉行动。2.建立健全科组二级管理组织，并配有兼职人员负责管理。管理内容包括：目标、计划、指标、方法、措施、检查、总结、效果评价及反馈，定期向上级书面报告。3.各专业实验室应按照省检中心的有关规定开展室内质控，制订相应的措施，做到日有记录、月有小结、年有总结。有原始记录及质控图。对失控情况应及时纠正，未纠正前停发报告。4.各专业实验室应必须参加临检中心规定的室间质量评价活动，努力提高质评成绩。5.加强人员培训及仪器、试剂管理。建立仪器档案。（三）急诊检验1.急诊检验的要求检验人员接到急诊检验单后。要迅速及时地采集标本，及时入行检验，准确地报告检验结果。检验科可根据急诊工作的实际需要，配备专职急诊检验人员，从事急诊检验工作。（1）急诊检验由各科临床医师根据急诊病情需要，填写急诊检验单。由护士、工人或病人家属急送化验室，也可用电话或传呼告知急诊检验值班人员。（2）急诊检验人员接到急诊检验单后，必须在5分钟内将标本采集完毕。血常规标本由检验人员采集，难以行动的病人。第2页共10页由检验人员到床边采集。静脉血由护士采集，脑脊液及各种穿刺液、胃液由医师采集。粪便、尿液等由护士、工人或病人家属连同检验单一起送至急诊检验室。（3）急诊检验值班人员接到标本后，必须先检查检验标本是否符合要求。而后进行检验并及时报告检验结果。（4）急诊检验值班人员将急诊检验结果报告单及时送检医师或电话告知送检病区，由送检病区的护士或医师记录结果，其检验报告单应于当日或次日早上交给送检病区。2.急诊检验的范围（1）急诊病人。（2）门诊中的急、危、重病人。（3）急诊室看察病人病情突然变化者。（4）住院病人中病情突变者。3.急诊检验项目（1）血液常规检验。白细胞计数及分类计数。血色素测定，出、凝血时间测定，血型鉴定，血交叉配合试验，疟原虫等。以及临床特需的检验项目。（2）尿液常规检验。尿蛋白定性试验、尿糖定性试验、酮体测定、尿沉渣镜检、尿胆红素...