公证信息化建设思考一、公证信息化系统提升了公证服务的质量公证人员的使用包括办证流程的电子化操作、公证管理人员及相关人员管理档案的电子化操作
信息化系统可以提高公证员的制证周期
同时系统中的硬件部分如二代身份证阅读器,有效的减少了手工输入的错误
不同角色功能的设定也为证书的审核机制达到较高的规范化,引入移动办公功能,可以让审核人员及时审核,有效的缩短出证时间
快速的检索功能可以有效的为业务需求提供档案管理支持
公证信息系统面向当事人的功能主要围绕着网上咨询、网上申请来展开,特别是随着微博,微信公从号、订阅号等的出现,可以让当事人随时随地的咨询办证相关的问题,利用微信、支付宝等新型的支付技术进行支付,进一步提高当事人的用户体验
二、公证信息化应用现状分析信息化系统提升公证服务质量的同时,还存在一些亟待解决的问题
(一)信息孤岛
面对各公证处自行建立适合自己业务的公证信息系统的现实,我们应清晰的看到,这些公证信息系统的功能本质上是大同小异的,属于重复性建设的问题
不但造成一定的浪费,而且各系统采用的架构不同,采用的文档格式不统一,也造成各处之间数据是独立的,形成了一个个信息孤岛,为后期公证数据整合带来了很大的困难
(二)相关机构的壁垒
公证执行过程中,会用到其他官方机构出具的证明,例如在无犯罪记录公证中,无犯罪证明是由派出所出具的,必须由当事人将此证明带到公证处,而无法做到直接由公证人员从派出所获得,机构之间的信息壁垒让当事人不得不多跑一次腿,从而会导致延长拿证时间的问题
(三)信息化系统固化了公证的被动角色
长期以来,公证角色的完成是接受当事人提出申请,办证再到出证
信息化技术的支持下,这样的角色将更加明显,当事人不用到办证大厅也可以拿到证,长此发展下去,会让公证人员变得越来越呆板,只会操作鼠标就可以了,不愿再走出去
就像现在出现的第1页共3页第三方证据保全,让公证机构倍感压力