我为更有内涵献一策：推动“以岗代训”制度化促进分行更有内涵的发展第一篇：我为更有内涵献一策：推动“以岗代训”制度化促进分行更有内涵的发展我为更有内涵的发展献一策——推动‘以岗代训'制度化促进分行更有内涵的发展唐双宁董事长提出更有内涵的发展要求，基本要义是发展要‘更有效益、更有安全保障、更有后劲、更有创新能力、更有前瞻性、更有凝聚力、更协调、更有品位和更有社会责任'。作为光大这个有机体重要组成部分，分行达到这九点要求是光大银行实现百年老店目标的必要条件。结合烟台分行制定和实行的客户经理和柜员轮岗计划，我提出‘推进‘以岗代训’制度化，促进分行更有内涵的发展'的建议。这是个人的一些不成熟的想法，可能有很多不正确的地方，还请批评指正。一、烟台分行‘以岗代训'工作情况烟台分行将2011年确定为分行的‘全面提升年'，通过分行队伍素质、业务规模和效益的全面提升，向更有内涵的发展目标坚定前进。为此，烟台分行制定了后备干部、客户经理和柜员轮岗计划，通过岗位轮换和以岗代训全面提升分行人才队伍的综合素养。为了丰富后备干部工作经历，烟台分行安排在管理部门任职的后备干部到经营单位担任一把手，使这些干部全面掌握一线营销经验。安排在经营单位工作的后备干部到业务管理部门工作，提高对业务和综合管理的宏观认识和理解。通过这一举措打造一支业务素质全面、管理营销能力过硬、职业经历丰富的后备干部队伍。安排客户经理到业务管理部门轮岗工作，为提高客户经理的综合素质。烟台分行分批次地安排客户经理到分行风险管理部、公司业务管理部、贸易金融部和放款中心等业务管理部门进行培训，让每名客户经理在有关岗位从事1个月左右的工作，使客户经理对营销管理工作有更全面把握，对业务的内部管理流程有更直观的认识，对业务的风险点有更深刻的理解，提高第1页共6页客户经理的营销技能、风险意识和合规观念。开展柜台人员和集中处理中心轮岗，加大综合柜员培养力度。烟台分行安排柜台操作人员和集中处理中心操作人员轮岗，让柜台人员实际操作上收后的清算业务，进一步理清业务办理过程中的要点，减少以后自己办理业务中的差错率。同时，分行针对不同网点业务量不均衡的情况，安排柜员在不同网点之间轮换。一方面防范了道德风险，一方面提高了业务量较少的网点柜员的业务水平，使他们接触到了平时较少接触的业务。二、总、分行间‘以岗代训'工作现状目前，总行存在既有的‘以岗代训'人才沟通渠道，部分部室均安排分行相关人员到总行相关岗位学习锻炼，对分行人才队伍建设起到了积极的促进作用。但是总、分行之间的‘以岗代训'尚没有形成固定化的机制和模式，随机性强，缺乏系统性和计划性。如果总行将这种方式进行系统的梳理并在各部门和跳线制度化和长期化，将对促进分行实现更有内涵的发展发挥更大的作用。三、以岗代训工作五方面的好处（一）提高分行业务水平。目前，银行各项业务培训较多，形式多以‘讲课'为主，老师在台上或者通过远程视频讲授，学生在下面听记，这样的形式弊端在于业务知识可能停留在纸面上，员工没有亲身操作的经历，转化率较低。通过以岗代训的方式，通过亲手操作，让业务知识直接转化为工作内容，效果较好。（二）开阔分行员工视野。总行的工作是面对所有分行的，高屋建瓴，宏观性强，而分行相对来说专注于具体的业务，对业务的综合把握和理解受到一定的限制。通过分行员工到总行‘以岗代训'学习的方式，可以开拓分行员工的视野，使分行员工综合能力进一步提升。（三）强化总分行之间的沟通。分行员工到总行‘以岗代训'学习的过程也是总、分行沟通和互动的过程。分行员工带来了基层经验和市场信息，总行政策和意志直接传达到了分行，总行分实现了直接沟通，这样有第2页共6页利于总分行互相理解，提高总行政策制定的针对性和分行政策执行的执行力。四、以岗代训工作施行的具体建议（一）明确以岗代训工作的目的。这项工作主要是为了提高分行业务骨干的综合能力，不是分行人员向总行流动的渠道。（二）明确以岗代训的重点。以岗代训工作的重点是公司业务、零售业务和风险管理等业务条线部门，以及其他涉及总、...
