XX市殡仪馆管理工作总结[精选]XX市殡仪馆管理工作总结XX市殡仪馆建于上个世纪六十年代初期,(1963年)占地面积25亩现在的XX市殡仪馆历经40多年的建设与发展,已达到了XX市殡仪馆作为市民政局直属全额拔款的公益性事业单位,占地21亩,主要承担着市区及涪城、游仙(两区)共46个乡镇120万人口的殡葬服务工作,下设2个公墓管理处。单位在岗职工52人(正式职工28人),年接运、火化遗体近8000具,骨灰寄存2500余盒,公墓销售400余座,经营收入1600万元。近年来,在市民政局的正确领导和全馆职工的努力下,如今殡仪馆设施设备先进、管理科学、设计规范、环境优美、功能完善、软硬件设施一流、服务配套,集火化、冷藏、殡仪服务、骨灰寄存、公墓销售与管理于一体、现代化程度较高的殡葬管理和群众治丧场所。全馆上下班子团结,队伍稳定,实现了社会效益和经济效益的双丰收,为促进本地区的社会发展和精神文明建设发挥了积极作用。单位要发展,创造良好的内外部环境是条件为适应现代殡葬事业的发展,彻底改变殡仪馆的群众治丧环境,殡仪馆积极争取市委、市政府的支持,在市民政局的领导、关心、支持下,XX市殡仪馆从二00三年开始,按照现代殡仪馆标准化建设的达标要求,进行了规划改造。截止2009年,先后投资3000余万元,对火化设备、接运车辆、冷冻设备、公共服务设施、业务用房、骨灰寄存与公墓管理进行了规划建设。1、为了满足火化服务,提高火化质量,尽早淘汰高能耗、烟尘大、操作繁琐的火化设备,投入近400万元,购买安装了7台新型、现代环保、人情化程度较高,由上海申东火化设备研究所制造的低能耗、环保型燃油式高、中、低档火化机7台;为满足24小时接运工作需要,近两年,殡仪馆先后淘汰了6辆老式华西牌接尸车,新购臵了9辆高、中档蒙派克、金杯、瑞丰专用接尸车;为满足殡仪服务需要,保证冻尸安全,新配臵安装了72台集冻柜;新增设了不同档次的礼厅单间10个;为第1页共9页了满足群众骨灰寄存的需要,新建了能容纳5000个骨灰格位的骨灰寄存堂。2、加强服务环境改造,为广大治丧群众营造人文和谐的治丧环境。近年来,XX市殡仪馆为了使馆内环境达到整体布局合理,功能配套完善,景观和环境效果的统一和谐。从2003年起投资近1500万元,对硬件环境设施进行了改造升级,按照“生死分开、人车分流、内外分离”的原则:新建了近4000平方米的办公生活大楼,崭新现代的殡仪建筑物与丰富多样的服务设施完善结合,办公环境优美舒适,办公设施科技现代,整洁、卫生、空间宽敞的职工食堂,如家居般的职工寝室,丰富了职工身心和精神文化生活。为了提升服务质量,满足不同消费群体的殡仪服务需求,投资近300万元,新建了礼厅服务区,对高、中、低档礼厅,配臵了先进现代的音视设备,为营造礼厅礼仪文化氛围,分别对各礼厅进行完美的空间和景观装饰,礼厅内高档冷藏棺,品种各异的鲜花摆设及必要的服务用品,丰富了服务内涵,既显宁静、庄重,又不失传统文化,让“生者得到了慰藉,给死者营造了一份完美的宁静”。3、完善公益服务设施,想方设法改善服务条件。如今,殡仪馆日接待治丧群众已平均超过了300人,尤其是在高峰时节,人、车满为患(守灵的、开展悼念活动的、参加火化的)为了最大化的服务和方便好治丧群众,殡仪馆投资400余万元,先后建设了300平方米的群众休息室,添臵了休息座椅。在业务接待室、礼厅和公共休息区域提供免费饮用水和一次性纸杯,设臵了方便销售柜台。为提升殡葬事业单位窗口形象,改善服务硬件设施,扩展治丧群众的消费服务空间、规范服务流程、提升殡葬文化内涵,2010年上半年投资150万元对原悼念厅进行了装修,新建了250平方米的丧葬用品超市。装修后的悼念大厅,空间宽敞明亮、设计人文现代、硬件设施一流,厅内布臵随和不失庄重、现代更具人文。led显示屏、高清投影、高质音响、盆景鲜花,鲜染了治丧效果,科技含量较高的光、电、音、视、屏设计大大提升了悼念厅使用功能,普通区和精品区第2页共9页满足了治丧群众的需求。同时,为扩展治丧群众的消费服务空间,规范服务流程,方便群众办事,对新建的丧葬用品大厅,安装了大屏幕led电子显示屏。一是对殡仪馆...