会所服务部管理规章制度篇一：会所管理规章制度会所管理规章制度为维护本会所正常的经营活动和工作秩序，为规范员工行为严明纪律，奖励先进，特制定以下制度：一、奖励1、工作勤奋，无迟到、早退、旷工、错钟等不良记录，奖励100元，（参照考勤制度）。2、技师努力工作，业绩突出，个人月度业绩第一(营业额超过9000元)，奖励100元。3、技师优质服务受到顾客称赞，个人月度点钟第一（超过50个），奖励100元。4、吃苦耐劳、工作努力、品行端正敢于揭发和制止其他员工违法行为者，奖励50元。二、惩罚1、因工作疏忽，个人过失，造成物品破损者，按原价赔偿。2、进入营业场所，未穿戴工作服，佩戴工牌，罚款10元。3、例会检查有长指甲者，提醒未改者罚款10元。4、上岗前应检查上钟物品，上钟期间外出添加，浪费客人时间者罚款20元。5、上钟期间，口吃食物者罚款10元。把手机带入房间者，发现1次罚款10元。上钟期间看电视屡教不改者罚款20元。6、个人卫生区经常做不彻底者罚款20元，下钟后技师没有及时整理房间，未关闭空调、电视电源罚款10元。7、无故或自身原因与顾客发生顶撞、争吵，罚款200元，情节严重者立即开除，工资押金不予结算。此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。8、同事之间造谣生事、争吵、打架，破坏会所正常秩序罚款50—200元。9、不按规定或以病假、事假为借口，为其他同单位工作者罚款100—500元10、在公共区域（大厅、过道）遇到顾客未用礼貌用语向客人问候，罚款10元。11、向顾客推销时应注意方式方法，适可而止。因强制推销而遭到投诉者罚款50元。12、服务时，因时间、程序等原因遭到投诉，经调查，确因技师原因取消上钟提成。13、技师在待钟期间，应在指定的房间待钟，其他房间不许逗留，违者罚款10元。14、严格按照时间和程序为客人服务。白天可超10分钟，晚上绝不允许，杜绝提前下钟。因客人原因提前下钟告知经理，吧台买单时可着情处理，客人若加钟或做小项目提前告知吧台。15、技师不得利用工作之便或明或暗向客人索要小费，一经查实，罚款200元。16、工作期间，不得大声喧哗，影响他人休息，多次提醒不改者罚款20元。17、不能因私占用会所或他人物品，提醒多次不改者罚款20—50元。18、因个人素质偷盗会所或他人物品者罚款500元，立即开除。19、19:30之后，不得打麻将，违者20元/次。20、同事之间要互相帮助，团结共进，不得拉帮结派私下介绍点钟者同罚50元。21、开会时手机响者罚款10元。22、本制度从2020年3月1日起严格实施，望所有员工严格遵守，认真执行。执行人：张经理此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。篇二：会所员工规章制度会所员工规章制度一、服从员工必须切实执行直属上司所安排的工作。员工必须按时上下班，在工作时间内不得无故早退，更不得擅离工作岗位。如有调换班次者，必须事先征得上级领导同意，否则当旷工论处。二、仪容、仪表规范1、仪表员工必须注意个人言行举止及保持整齐清洁。请注意下列各点：（1）个人言行举止a、在工作场所不可喧哗、聊天、嘻闹。b、不可粗言秽语；不可与同事争吵。c、在服务地点尽可能勿整理头发和接触自己面孔、鼻和耳。d、个别岗位需按会所规定戴帽、发卡。e、保持身体挺直，不可依靠墙壁和家私，不得双手叉腰。f、在执行服务性任务时，尽量不要座着与客人谈话，经常面带笑容。（2）外表a、制服需整齐清洁和适当熨烫。b、上班时不能赤脚，穿脏鞋、烂鞋、拖鞋，不得给皮鞋打掌钉，皮鞋必须保持干净、光亮。男员工须着黑色袜子，男女员工须按会所统一标准着装。c、着胶制跟可避免滑到，减低行走声响。d、仪容（男员工）：——修理及梳整齐头发，发不能留过颈，不能染鲜艳色彩。——天天剃须。——不能使用味重的头油和古龙香水。——经常修剪指甲保持清洁。d、仪容（女员工）：——头发应经常清洁及保持整齐，长发需盘起戴结，不能染鲜艳色彩。——淡施脂粉。——指甲整洁，不宜过长。此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。（3）制服a、会所根据工作岗位订...
