班主任工作中的沟通技巧和借力途径【摘要】班主任是学校德育工作的主力军，肩负着沟通师生、家校联系，落实育人目标的职责，责任重大且任务繁重，所以，掌握适宜的沟通技巧和一定范围内进行“借力”是班主任需要掌握的工作技能。本文从与学生和家长的交流两个方面阐述了沟通技巧，从向班级学生、任课老师、优秀毕业生和其他班主任及学生家长等几个途径对借力方式进行了论述。【关键词】班主任沟通借力【基金项目】“2020年度广西高等学校人文社会科学研究项目”（桂教社科［2020］4号，立项编号：SK13LX251）；广西科技大学青年基金项目（立项编号：校科社1307214）。【中图分类号】G474【文献标识码】A【文章编号】2095-3089（2020）07-0194-02班主任是班级的组织者和指导者，肩负着具体贯彻党的教育方针，沟通师生、学校与家庭之间的联系，落实学校育人目标的职责，是学校德育工作的主力军。另外，随着教育体制改革深入，社会对班主任提出了更高要求，要求其不仅具有教师专业素养，还要具备管理者素质和心理辅导专长，但是由于相关配套政策的缺位，班主任虽然需要承担更多的责任和工作，但配套待遇并未获得同步提升，从而引发普遍的职业倦怠情绪，所以在具体工作中，掌握适宜的沟通技巧和在一定范围内进行“借力”是班主任需要掌握的重要的工作技能。1.沟通技巧1.1与学生的沟通技巧在与学生的交流接触中，让学生消除防范戒备心理，认可接纳老师是最为关键的一环。而达到这一效果，首先要求老师一定要有一颗真正爱学生的心。应充分利用班会、班级活动甚至偶遇机会，和同学聊聊家常，过问一下学生的学习生活状况，拉近师生之间的距离。另外，互联网、手机等现代化通讯手段为人际交流提供了更为便捷的平台，班主任应与时俱进，熟练掌握层出不穷的现代信息化交流方式。比如，有些同学不习惯直面的谈话形式，但如果老师采用QQ、飞信、微信方式则会获得学生认同，从而此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。获得足量的信息回馈，达到较好的沟通效果；还有一些学生在问答交流时不拘言谈，话语不多，但有在网络日志、微博上展示自己的学习、情感和生活片段的习惯，班主任可以经常浏览学生留帖，从中管窥学生的心理情境，并可进一步通过“空间留言”、“点赞”、“日志点评”、“送空间礼物”等方式走进学生的内心，随着交往的深入，让学生逐渐接纳老师，把老师看作是可以交心、值得信赖的朋友。另外，在与学生的交流中，要擅用表扬艺术。马斯洛在其需求层次理论提及，人有自尊与受人尊敬的需要，有自我实现的需要，人人都渴望获得赞美和肯定，这已是人的基本需求之一。在班级管理中，班主任应勤于观察，及时对先进的人物事迹进行表彰，激发学生学习动机，使优秀学生更加努力，取得更加优异的成绩，同时利用典型示范的带动作用，促进班级形成积极向上的学习氛围。应注意表扬的时机、场合和措辞，根据学生实际情况的差异提出不同要求。比如，对表现一贯优秀的同学，一般只在成绩较为突出时提出表彰即可，而对平时表现欠佳或学习存在困难的学生，要特别关注他们取得的点滴成绩和进步，并及时地给予肯定和鼓励；金无足赤，人无完人，应善于发现这类学生其他方面存在的长处和优点，开发其潜在能力，并积极构建平台使其才华得以施展，帮助其克服自卑、树立自信并激发进取意识。1.2与家长沟通技巧与家长沟通的主要方式有书信、电话交流和家访。与大多数同学的家长的联系都可通过寄发家校联系书，以汇报学生学习成绩和在校表现的方式进行，这些同学一般表现良好，有较强的主动学习意识和自我管理能力，属于比较让人“省心”的学生。但是对于学困生和某些存在心理障碍的同学而言，与家长最有效的沟通方式是直接的电话交流或实地走访。家长与孩子之间的血缘联系和养育亲情的存在，决定了其对孩子的教育影响存在不可比拟的天然优势。所以，在特殊学生的转化和帮扶中，如果能够争取家长的理解和支持，往往可以取得事半功倍的教育实效。不过，家长本来就因孩子表现不佳而心生愤懑情绪，甚至迁怒于班主任，交流的气此资料由网络收集而来，如有侵权请告知...
