马街中心卫生院病房管理制度1.保持病房整洁、舒适、肃静、安全，避免噪音，做到走路轻、关门轻、操作轻、说话轻。2.统一病房陈设，室内物品和床位要摆放整齐，整理固定位置，未经护士长同意，不得任意搬动。3.保持病房清洁卫生，注意通风，每日至少清扫两次，每周大清扫一次。4.医务人员必须穿戴工作服帽，着装整洁，必要时戴口罩。病房内不准吸烟。5.病员被服、用具按基数配给病员管理，出院时清点收回。6.病房内不得接待非住院病人，不会客。医师查房时不接私人电话，病人不得离开病房。责任医生：责任护士：联系电话：联系电话：第二篇：马街中心卫生院收费室管理制度马街中心卫生院收费室管理制度1、文明服务，礼貌待患，为患者排忧解难，对态度恶劣，对患者不负责任，出现一次在职职工按照行风建设给予300—1000元处罚，情节严重给予待岗处理；聘用人员给予解聘。受到患者感谢信提名者科室奖励300元。2、仪表着装，上班不准戴饰、浓妆涂沫，不穿响底鞋、披头散发，不穿工作衣、帽（不需穿的岗位除外），出现一次扣劳务收入50元。3、室内应保持安静，环境清洁卫生，坚持每星期一大扫除，当班人员必须全部参加打扫所有工作区域及所管辖公共场所的卫生，不参与扣劳务收入50元。4、按时完成院科两级交给的临时任务，积极参与院内外集体活动，被安排不参与者一次按一日旷工处理。视情节可暂停止工作。5、严格执行XX省非营利性医疗服务价格和XX市药品招标第1页共5页价格进行收费，物价管理员及药品会计严格把关，杜绝多收或少收，确保患者的合法利益。若出现漏收、错收，发生金额在100元以内的处以1～100倍的罚款，发生金额在100元以上的处以1～10倍的罚款，情节严重的进一步追究责任。6、缩短病人交费时间不大于10分钟，收费室负责人将在交费高峰期做好各项协调工作，让患者得到优质的服务。7、收费合格率按等级医院要求达98％以上（以处方计），每天行政班人员对当天的处方进行审核，差错处方应及时向患者或家属作补退手续，未办理清退手续的不论多收或少收一律按10倍金额从相关人员劳酬金扣除。8、对于发票管理，实行“谁领谁负责，谁开谁负责”原则，不准开假发票、多开、少开，如发生此类事件，按所开金额双倍处罚，如情节严重者交司法机关处理。9、严格财金纪律，账务必须做到日清月结，钱款必须按时（当日）存入医院账户，不得少存、迟存，发生金额在100元以内的处以1～100倍的罚款，发生金额在100元以上的处以1～0倍的罚款，情节严重的进一步追究责任。10、各岗位应随时随地注意人身安全及钱款安全，收费室内不得允许闲杂人员、亲属、朋友等人进出、逗留，若出现每次罚款500元。经常检查门窗的防护性能，避免出现意外。马街中心卫生院2012-01-01第三篇：马街中心卫生院关于成立行风建设马街中心卫生院关于成立行风建设领导小组的决定医院各科室：根据市、县主管部门有关文件精神，结合本单位实际情况，为进一步加强组织领导，建立健全领导成员责任机制和分工责任制，不断强化责任落实，确保行风建设工作的实施。经院务会研究，决定成立行风建设工作领导小组：组长：朱凯院长副组长：季光云副院长王刘海副院长第2页共5页成员：朱艳国院办主任黄楠林内儿科主任王尚琼妇产科主任黄永军外科主任秦志放射科主任领导小组下设办公室，朱艳国同志兼任行风办公室主任，处理行风建设日常事务，办公地点在二楼综合办公室。马街中心卫生院2013.01.01第四篇：马街中心卫生院医疗纠纷投诉处理程序马街中心卫生院医疗纠纷投诉处理程序一、患方投诉程序1、投诉渠道患者及其家属（以下简称为“患方”）对医疗过程、结果有异议时，可以与临床医师及科室领导沟通，也可以向卫生院办公室或院领导以及县卫生局医政科投诉。2、投诉方式以书面形式投诉。3、投诉接待时间患方投诉一般应当在工作时间内，由医疗机构医务科或者卫生局医政科接待。二、卫生局接待程序1、患方来访时，应做好接待服务工作，作好投诉接待记录，投诉接待记录要有投诉人签名，注明时间。2、根据患方提出的主要问题，和其对有关病情及诊断治疗情况的认识，安排有关人员到与患者发生纠纷的医疗机构调查、核实、并按规定告知医患...
