公路建设公司纪委效能建设工作经验材料企业效能建设是以企业效能为中心，为了保证企业目标的实现，通过优化组织结构，合理配置资源，强化职能分工等方式加强管理，同时注重运用控制职能，督促整个管理体系发挥作用，以提高工作效率和效益。衡量企业效能建设的标准就是看企业实现效率高低、监控能力强弱、效益大小、效果优劣和能力发挥程度，企业效能建设作为现代企业管理发展的产物，着重强调科学决策，有效执行，统筹运作和整体效果。收费站是直接和广大车主打交道，是收费行业伸入广大市民的触角，一言一行影响到交通人的形象，办事效率的高低和服务态度的优劣关系到来往车主对收费行业效能建设效果的认同与否。而行政效能建设是科学发展观的理念，是渗透在方方面面综合的长期工作，因此，__公司响应上级号召大力开展效能建设，发挥在效能建设中的桥头堡垒作用，形成上下一级抓一级、层层抓落实的氛围。__公司在内部管理上不断完善企业制度，强化服务理念，在效能建设上做了大量的工作。岗集、曹庵两个站在此也做了相关协助工作，具体如下：一是积极协助征收和突发事端的处理。由于征收环境不尽理想，少数车主以种种理由想方设法逃交、拒交通行费，故意滋事、强行冲关、无理取闹等现象时有发生，甚至暴力抗费、殴打收费员，以曹庵站较为突出，严重扰乱收费秩序。在化解征收矛盾和事端处理过程中，公司及两站领导高度重视，参与协调，积极主动向当地政府、公安汇报情况，挤时间、花精力，争取他们支持，在化解矛盾、及时处理事端上实实在在做出过不少艰辛努力。如计重收费的平稳过度，联动治理冲卡车的成效等。二是公司领导积极有效地做好收费职工思想教育工作。收费是一项特殊行业，内外环境复杂，事关单位行风行纪形象。职工思想教育尤为重要。__公司将收费员的思想教育视为管理的重要环节，经常过问，跟踪教育，为树立“文明廉洁、优质服务”收费窗口形象做出了积极贡献。公司于2006年11月份组织了员工参与交投集团的收费员工技能大赛；丰富了员工的理论知识，增强了个人实际操作能力；第1页共4页公司每月召开站长会议了解情况，并实际解决一线收费员工的焦点问题；站每月召开一次队长会议，准确掌握收费员思想动态，适时引导，提高思想境界，端正收费态度，及时解决一线员工关注的问题。党支部多次召开先进性教育，团支部多次举办有益青少年身心健康的活动，在提高群众认识的同时，增强了企业凝聚力。公司于2006年下旬掀起了开展效能建设活动的热潮，使效能建设工作更加深入人心。通过学习教育和整顿提高，两站员工的思想素质和工作作风较以往有了明显的变化，履职尽责和爱岗敬业精神得到了增强，工作态度和工作作风有了明显的提高，效能革命取得了初步的效果。此外，公司还做了大量工作将效能建设推向一个高潮：一、深刻剖析，动员全公司力量，采取多种办法，努力找准在实际工作中存在的突出问题，公司通过深入基层、深入群众面对面谈话，调查等方式广泛收集到的50多条意见和建议，认真梳理、归纳后，制定出了符合公司实际情况的整改措施和方案，按照“先易后难、长短结合、上下互动、整体推进”的总体要求，对整改提出的问题有计划、有步骤地逐项进行了落实；对于群众反映强烈的问题进行了限期整改；对那些应该解决但由于受客观条件限制一时解决不了的，明确了整改时限，并向一线员工作了耐心细致的解释工作。通过深入细致的工作，找出了存在的主要问题，逐一解决。通过学习提高，两站员工业务素质得到了进一步提高，服务意识加强。二、激活效能改革制度体系，充分发挥效能监督作用，要求两站在制度上完善，把“责任落实”和“奖罚细则”落到实处，强调在不违反现行公司制度的基础上要“创新”；要求这种“创新”必须要具有很强的可操作性，要便于使用，要有可操作性。为此，公司在2006年对原有的规章制度进行有机整合，重新建立、健全、订正、完善、梳理出了新的制度汇编。三、__公司把“改善管理、提高效能”作为效能工作为廉洁勤政服务的具体体现和效能工作的终极目标，从而把效能监督这个形式和方法作为一种创新和探索。对员工反馈出来的问题，结合效能建设的要求，进行...
