年终参考总结个人心得体会年终总结个人心得体会(一)：转眼之间一年又将要过去，回忆一年来的工作，在领导和同事们的无私的帮助和指导下，通过这段时间的学习和实际操作较好地完成了各项工作任务。以下是本人在XX年度个人工作总结报告：一、工作回忆(一)不畏艰苦、克服困难，全力做好本职工作我是XX年09月10日进入公司，也是我踏入社会工作的第一天。应对生疏的环境，生疏的工作，当时无从下手，充满了迷茫，对业务操作是一窍不通，连一些最简单的工作术语都不明白。在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下，非常快便对工作业务有了必须掌握，较好地熟悉了入库操作、在库治理、出库操作等。现任马士基系统操作组长和参与三运仓库治理，至今顺利完成马士基仓库100票入仓的系统操作;完成马士基仓库出入库流程图绘制;组织员工进展马士基系统培训;完成核查、修正马士基系统历史遗留尺寸差异;绘制三运仓库平面草图;参与新秀丽审计盘点等。能精确、及时地与客户协调处理异常情景，能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和治理制度。(二)对本职工作的认识1、对仓库的认识：熟悉马士基、三运仓库根本情景，包括库房库区、货架、货品摆放等;2、对流程的认识：熟悉马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程;qc流程;增值效劳操作流程;异常处理流程;盘点流程等;3、对治理的认识：较好地熟悉了5s治理;仓库平安治理;库区规划;货品摆放;本钱节省;人员安排等;4、对职责的认识：明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障精确性;对工作可以负责和可以按时顺利完成。二、几点粗浅体会(一)高效效劳，全力做好客户效劳工作我们的工作本职是效劳，效劳客户是我们赖以生存的主旋律，仅有做好了客户效劳，得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效效劳，关于客户的征询，我都耐心解释并给予处理，客户提到的征询题和需要，都能及时解答和处理。(二)专业学习是做好工作的动力源泉我们的工作价值是什么是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到提高。假设我们甘于落后，那么我们的价值将会一降再降，直到自我都不能认可自我。专业的学习，使自我的实际操作得到理论的支持，理论知识得到实际操作的验证，不断地提升不断地提高，才真正是我们的工作价值。点的通晓，线的开展，交错成面的扩张，使自我可以覆盖更大的领域，才能在各方面不断地提升自我。(三)因势而变，顺势而为，全力做好自我在各种突发情景和紧急中，我迅速转变思路，找准自我的工作定位，进取和同事讨论改善方法。讨论在工作过程中的征询题，有一些专业上不明白的地点我谦虚向其他有经历的同事请教，根本点依然做好自我的本职工作。“天下难事，必始于易;天下大事，必先于细”，从简单的事做起从细节入手。在精细化治理时代已经悄然而至的今日，成大业假设烹小鲜，做大事必重细节。仅有从基层做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，仅有当急躁被扎实所代替，冲动被理智所折服，成功才可能和我们不期而遇。年终总结个人心得体会(二)：2011年非常快过去了，迎新之际，我们总结过去的2011年。展望充满期望的2011年，入职以来我在新的工作中得到了一些体会，在工作中心态非常重要，工作要有活力，坚持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的间隔。进取的思想，平和的心态和充足的干劲才能促进工作提高和工作的顺利。为使自我在工作上在新的一年有一个新的起点，我不断的总结和学习!过去的一年作为工长，根本上每一天根本上是在现场颠簸，楼层之间繁忙的奔波度过的，尽管辛苦，但回想起来却是非常充实。首先对自我以及各位同事在这一年的工作说声：辛苦了!对这一年里获得成功和失败说声：多谢!感谢我在成功中获得喜悦，珍惜失败中得到的启迪。我非常感谢领导的信任，一年来，我在各位领导的关怀和批判指导下配合各项工作，在自我的工长岗位忠实的履行了自我的职责，辛劳和泪水并存，也使我看到了自我的缺乏。同时也使我转变了非常多，考虑了非常多。这些转变都是不知不觉中积累出来的。过去的那些工作日子里充满了活力，也饱含了泪光，甚至也有过...
