一个中小企业绩效管理体系的建立（案例）说明：本案例是作者学习和了解人力资源管理后的第一个实施作品，秉承AMT“知识和智慧的力量，来源于交流与分享”之精神，现顷情奉献而出！绩效管理体系包括以下几个部分：1．企业背景情况简要介绍；2．参考书籍与相关资料来源；3．实施方案第一步：绩效管理理论知识培训和公司绩效管理模型的建立；4．实施方案第二步：绩效管理制度的修订和公司绩效指标体系的建立；5．实施方案第三步：部门绩效标准的设定和审核；6．绩效管理制度文本部分。7．公司经营绩效检讨会议制度8．公司绩效指汇总9．各种相关表格（略）上述内容分成几个跟帖发布，以显段落和层次，有关附件也在跟贴上，其中对有些地方加了解释和说明，用【】标识。不厌其烦的发布这么多的表格、指标以及实施步骤，是因为我认为，脱离了实施的绩效管理制度，只能是一个文本，不能称之为一个管理体系，更不能体现其核心思想和大家的参与程度。所以要慢慢看哦！目录（一）企业背景情况简要介绍..................................................33（二）参考书籍与相关资料来源................................................44（三）实施方案第一步：理论知识培训和绩效管理模型的建立......................55（四）实施方案第二步：绩效管理制度的修订和公司绩效指标体系的建立............66（五）实施方案第三步：部门绩效标准的设定和审核..............................77（六）绩效管理制度文本......................................................88第一章、总则............................................................99第二章、绩效管理的构成与分类..........................................1111第三章、部门绩效管理..................................................1313第四章、员工绩效管理..................................................1717第五章、绩效管理参与者的责任..........................................2424第六章、附则..........................................................2626（七）经营绩效检讨会议制度................................................2727（八）公司绩效指标汇总......................错误!未定义书签。错误!未定义书签。（一）企业背景情况简要介绍【行业性质】：传统产业之传统产品的制造、销售，行业平均毛利率6-8％。【企业规模】：200人，年销售收入近3亿元人民币，年递增速度为15-20％。【企业部门】：分为行销、采购、生产、技术品管、财会、办公室等职能部门，部门下设科室或工段。【人力资源管理情况】：人事管理科负责（不敢妄称人力资源，简称人事科），隶属总经办，编制1人，现增加至2人（1人为主管、1人为文员），主管直接对主管总经办的副总经理负责（简称人事副总）。【管理基础】：——财务管理和生产过程控制较强，而产品的研发创新和市场的定量分析偏弱。——企业信息化较好，各种绩效评价指标已有100余个，其取得较为容易且在日常广泛应用。——授权比较充分，分工负责明确，各部门之间的协作和配合相对较好，需要上级主管协调之情况不多，故内部会议不多，主要为每月一次的绩效检讨会。——原有之绩效管理有关文件：员工年度考核办法（强制分布，末尾淘汰）；部门职能考核办法（也作为部门主管的定量考核）；质量目标考核办法（配合ISO9002之要求）；月度经营绩效检讨会议制度；绩效薪酬管理制度（将企业的整体经济效益与部分薪酬和奖金挂钩）。（二）参考书籍与相关资料来源——书籍，《综合记分卡——一种革命性的评估和管理系统》，罗伯特?S?卡普兰，戴维?P?诺顿——书籍，《绩效管理——如何考评员工的表现》，[美]罗伯特?巴克沃——书籍，《奔跑的蜈蚣》，姜定维，蔡巍——书籍，《以KPI为核心的绩效管理》，饶征，孙波——书籍，《绩效管理实务手册》，武欣编著——杂志，《HR世界》2002年第6期，中人网——课件，《平衡记分卡教程》——网络，无数在此感谢介绍这些书籍的朋友和提供资料的所有者。（三）实施方案第一步：理论知识培训和绩效管理模型的建立【目的：...
