论组织中优秀团队的建设的文献综述一、文献综述斯蒂芬.P.罗宾斯在他的《组织行为学》一书中对他所认可的团队进行了如是的描述:队员的工作应该拥有自由度和自主权，团队成员需要具备三类技能:技术技能、问题解决和决策技能以及人际关系技能。队员在以下人格特点上得分高:外倾性、随和性、责任心和情绪稳定性、团队还有充分的资源、有效的领导、信任的气氛、反映团队贡献的绩效评估和奖励体系。詹姆士.哈林顿、米奇.曼宁和大卫.安吉尔著的《缔造团队活力》一书把他们认可的团队形象的比喻为蜂雀。伴随着嗡嗡声不停地飞舞,时不时停下来采摘花蜜,永远忙碌着,做着自己的工作。团队应该具有蜂雀忙碌工作时的兴奋心情,为自己和周围的每个人带来快乐。王小艳2010年在《论优秀团队的建设》中指出：在致力于缔造一支优秀团队的基础上,我们首先要弄清楚怎样的团队可以称为优秀的团队,一支优秀的团队具有什么样的特征。诺基亚是某著名通讯公司电话市场的领导厂商,在市场竞争日益激烈的情况下,诺基亚的某著名通讯公司电话增长率持续高于市场增长率,从1998年起它就位居全球手机销售龙头,目前占有全球三分之一的市场,几乎是位居第二的竞争对手市场份额的两倍。我们不禁要问,它的企业团队究竟做了什么来成就团队的优秀呢?首先,在诺基亚,并非只有经理才需要具备领导能力,领导能力是每个员工在日常工作中需要具备的素质,其目的是让每一个人都是主动者,称为自己的领导。其次,诺基亚每年花在培训方面的费用超过25.8亿欧元约为它全球净销售额的5.8%。根据员工的特殊需要来进行教育培训,可以让员工看到自己有机会学习和成长,那么员工对组织的责任感就会加强,他的热情就会产生。再次,诺基亚鼓励平民化的敞开沟通政策,强调开放的沟通、互相尊重、使团队内每一位成员都感觉到自己在公司的重要性。最后,公司的高层领导人率先身体力行,努力倡导企业的平等文化。团队已经成为当今时代普遍的工作方式,为了满足未来发展的要求,众多企业致力于缔造一支优秀的团队,凝聚众人之力,推动企业从一个胜利走向一个更大的胜利。优秀的团队具有一些相似的品质:明确清晰的目标、恰当的领导、协作精神、开放的沟通、较高的情商水平和平等的文化等,因此,我们可以从这些方面着手建设优秀的团队。周冬2011年在《论优秀团队建设》中指出沟通很重要。管理大师卡耐基很早就认识到沟通对一个人成功的重要性，他说：“所谓沟通就是同步。每个人都有他独特的地方，而与人交际则要求他与别人一致。”沟通还是合作的开始，优秀的团队一定是一个沟通良好、协调一致的团队。没有沟通就没有效率。沟通带来理解，理解带来合作；同时，沟通也是一个明确目标、相互激励、协调一致、增强团队凝聚力的过程。持续的沟通，是使团队成员能够更好地发扬团队精神的最重要的能力。团队成员唯有从自身做起，秉持对话精神，有方法、层次地发表意见并探讨问题，汇集经验和知识，才能凝聚团队共识，激发自身和团队的力量。苏新莉2010年在《怎样打造优秀团队一一从工程项目管理谈起》中谈论到业绩糟的团队会导致相互冲突和相互牵制，而业绩优秀的团队则能带来组织的协调一致和力景的集中，最有效的团队的做法是，首先致力于协作，在处理工程项目熏要问题上，努力取得初步成效，然后反思取得成功的作法，从而找到如何作为一个整体的团队来发挥作用。作为一个工程项目的团队，对外是代表企业履行其法人权利、责任、义务，同时又独立于企业之外行使权力，对内又受制于企业的管理制约。要有好的项目实施业绩，首先能以优秀团队来创造业绩。团队不会魔术般地在一夜之间融合起来，团队成员应在职业而非个人意义上有紧密关系，如果是为提高创造性的产出，促进变化而设计，那么即使在冲突的气氛下，他们也能成功。所以成为业绩优秀的团队，应该是团队的重要目标之一。要实现这一目标，团队要把握三个层面上的业绩。首先，他们要有一个共同的方向：对目标理解和相同的价值观，如实施项目应达到的目标：质量、利润、社会效益。其次交流的技能至关重要，如管理方式、专业技术沟通、认同。最后团队要能在项目实施中自我更新和完善。黄志良2012年在《优秀团队建设的相关问题...
