此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。度医院信访工作计划书2017年度医院信访工作计划书医疗服务需求的增长和人们法律意识的增强，医院信访工作面临“许多新情况、新问题，因此要坚持按照信访工作只能加强，不能削”弱的要求，高度重视信访工作。下面是应届毕业生网小编带来关于2017年度医院信访工作计划书的内容，希望能让大家有所收获!2017年度医院信访工作计划书(一)1此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。为了保持医院同的密切联系，接受社会监督，创建和谐的医患关系、同志关系、干群关系，保护患者及本院职工的合法权益，维护患者及本院职工的利益，全面提高医院服务质量，特指定本制度。1、加强信访工作，畅通信访渠道，认真处理来信、接待来访，悉心倾听患者及职工的意见、建议和要求，接受社会群众监督，努力为人民群众服务。2“”、坚持信访工作谁主管、谁负责制度，坚持依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。2此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。3、认真受理、交办、转送信访人提出的信访事项。积极承办上级和本级相关部门交由处理的信访事项。4、协调处理重要信访事项。督促检查信访事项的处理。5、对接受到的信访事项，认真予以登记，并在收到转送、交办的信访事项之日起7日内将处理结果以直接、书面或电话形式反馈信访人(信访人姓名、住址、电话不清的除外)。3此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。6、接待信访人员不得将信访人的检举、揭发材料及有关情况透露或者转给被检举、揭发的人员或部门。7、对可能造成社会影响的`重大、紧急信访事项和信访信息，应当在职责范围内依法及时采取有效措施，防止不良影响的产生、扩大。8、对信访事项的处理，应当恪尽职守、秉公办事，查明事实、分清责任，宣传法制、教育疏导，及时妥善处理，不得推委、敷衍、拖延。4此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。9、办理信访事项，应当听取信访人陈述事实和理由，必要时可以要求信访人、有关组织和人员说明情况，需要进一步核实有关情况的，可以向其他组织和人员开展调查。10、对收到的信访事项应当登记、转送、交办而未按规定登记、转送、交办，或私自将信访人的检举、揭发材料及有关情况透露、转给被检举、揭发的人员或部门，造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员将依法给予责任追究。11、对可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息，隐5此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。瞒、谎报、缓报，或者授意他人隐瞒、谎报、缓报，造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员将依法给予责任追究。2017年度医院信访工作计划书(二)组织机构：组长：副组长：6此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。成员：医疗信访办公室设立在医务科接待人：服务信访办公室设立在精神文明办：接待人：职工信访办公室设立在工会接待人：指导思想：一是明确领导责任制。院长、职能科室一把手为信访投诉工作的责任人;二是坚持一级抓一级。由院领导、职能科室、业务科室层层抓落实;三是深入一线，主动听取意见，提高信访工作的主动性;四是把化解医患矛盾与医院管理相结合，以信访投诉所反映的问题为线索，对涉及医院工作人员责任心不强、违反规章制度、操作规7此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。程、服务缺陷等方面问题进行梳理，调查取证，严肃处理，以加强医院的精神文明建设和行政管理力度，提高医院服务、质量水平。工作安排：一是在日常工作中专职干部常规接待;二是每周五院长接待;三是每月一次医院精神文明例会，共同探讨分析，寻求解决问题的方案。“”信访程序：按照统一受理、分级负责、归口办理、责任到人的原则，受理后的医疗纠纷案件，医务科作...
