[技术维护服务协议]服务协议协议编号：技术维护服务协议项目名称：**微信公众号委托方（甲方）：北京中微时代有限企业受托方（乙方）：爱炎（北京）科技有限企业签订时间：06月06日有效期限：06月06日至06月06日技术维护服务协议本协议甲方委托乙方就**微信公众号项目进行系统维护的专题技术服务，并支付对应的技术服务酬劳。双方通过平等协商，在真实、充足地体现各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国协议法》的规定，到达如下协议，并由双方共同遵守。第一条甲方委托乙方进行服务的内容如下：1．技术服务的目的：保证甲方使用的服务器+数据库+微信公众号可以正常稳定的运行,2．技术服务的内容：自生效之日起，在技术服务期限内，乙方保证甲方能正常使用视频点播+视频直播＋帮帮练系统（不包括新业务对应的开发、文档提供、人员培训、数据整顿和上线工作），包括：协助排除系统使用故障、系统的BUG修复，系统使用征询，定期巡检与回访，系统性能优化提议。3.对既有软件的功能性维护、文档提供、数据整顿和上线工作等对甲方有关人员进行培训。4．技术服务方式：（1）8×5小时电话或者EMAIL支持；（2）远程技术支持；（3）现场技术支持：需甲方提供差旅费。第二条乙方应按如下规定完毕技术服务工作：1．对于简朴的问题（故障不影响甲方系统正常使用的状况下），在2个工作日内，提供电话和EMAIL支持并处理问题。2．对于影响甲方系统正常使用的问题，即时响应并应在3小时内处理问题或提供可直接处理问题的书面技术方案3.假如甲方系统碰到了需要乙方现场处理的问题，差旅费由甲方支付，按照甲方同级员工原则（甲方承担乙方派出人员的来回机票与住宿）4.乙方有权拒绝甲方提出的本协议规定范围之外的服务祈求。5．约束其员工对的使用和应用软件。6．乙方不承担因甲方进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障等原因所导致的数据混乱、丢失的责任。第三条为保证乙方有效进行技术服务工作，甲方应当向乙方提供下列工作条件和协作事项：1．提出精确的服务祈求，提供有关的背景资料、技术数据等。甲方应通过电话或是书面方式向乙方通报系统运行中的问题。2．容许乙方访问软件正在运转的设备，享有与甲方员工同样的接触设备的权利。3．负责监督，控制及管理软件的使用。负责实行信息保护及建立备用设施以防止软件或设备出现错误或发生故障。4．应记录并及时将有关软件的错误或故障汇报给乙方。应当在收到乙方的处理措施后甲方在合理时间内采用必要的措施纠正这些错误或故障。5．保留两份所有的目前途序和数据的备份第四条甲方向乙方支付技术服务酬劳及支付方式：1．技术维护服务费总额为：￥16000元（大写：人民币壹万陆仟元整）（其中官网6000元，技术维护服务费：10000元）2.第一年包括官网开发费用￥6000元（大写：人民币陆仟元整）3.支付方式：协议签定后一周内付清全款。4.甲方采用电汇方式付款至如下账户：开户银行：北京银行新源支行账户名称：爱炎（北京）科技有限企业账户：00321357第五条双方确定因履行本协议应遵守的保密义务如下：1．保密内容（包括技术信息和经营信息）：（1）双方均有责任对对方提供的技术情报、资料数据及商业秘密保密，不得向第三方泄露。（2）未经对方同意，任何一方不得以任何形式公开协议及其有关附件内容。（3）双方在未征得对方同意的状况下，不得向第三方泄露在项目中接触到的需要保密的情报和资料。（4）任何一方未征得对方同意，不得为任何其他目的而自行使用或容许他人使用从对方获得的信息（信息指包括但不限于所有的汇报、摘录、纪要、文献、计划、报表、复印件等）。2．涉密人员范围：双方应对参与项目的工作人员严格规定，遵守保密协议，不得将有关资料泄露给第三方。3．保密期限：永久期间。第六条双方确定，按如下约定承担各自的违约责任：甲方：1.逾期支付服务费用，每逾期一周，应向乙方支付应付款1%的违约金，违约金不超过协议总额的15%。甲方逾期付款达2（二）个月，乙方有权单方面解除本协议，甲方除承担本协议约定的付款义务外，还需向乙方支付协议总额20%（百分之二十）的违约金。乙方：1．乙方提供服务不符合协议约定，负责返工或提供...
