信息技术服务协议甲方：贵州省邮政培训中心住址：贵州省贵阳市云岩区延安东路166号乙方：贵阳海天信息技术有限企业住址：南明区公园南路158号甲乙双方在平等自愿的基础上经充足协商，就合作软件技术服务项目、明确合作各方的权利与责任事宜，特签订如下协议条款共同执行。一、服务范围和服务内容为保证甲方网络和信息系统的正常运作，乙方为甲方提供技术支持服务。在服务过程中，除乙方人员费用外，其他波及软硬件购臵与升级、外送维修等费用，由甲方负责。乙方提供的服务内容如下：1、硬件设备维护服务。按每年一次编制和更新甲方信息系统设备清单，对系统设备使用状况进行登记。按每月二次对服务器设备运行状况进行全面检查，按每月一次集中做一次服务器类设备的清洁工作。对甲方报障的硬件设备进行及时检测和修理，已无法修复的配件或设备报甲方确认，获得新配件或设备后及时进行更换。2、网络和软件系统管理服务。按每年一次编制和更新网络端口配臵、ip和软件系统清单。对甲方的网络故障、操作系统故障和应用系统故障及时定位并排除，对获得的软件新版本进行及时的安装。3、安全管理服务。协助甲方进行网络和系统顾客的查杀病毒工作，按照防毒软件的规定及时更新和升级防毒软件。协助甲方安装和配臵网络杀毒软件。协助甲方对内网电脑安装违规上互联网监控软件，并定期检查。4、紧急事故响应服务。甲方网络和信息系统发生紧急状况，通过电话征询等方式无法处理时，乙方根据甲方的规定及时响应，甲方提供对应配合。5、技术征询服务。根据甲方的需求，协助起草甲方网络和各类系统立项、升级改造的方案。二、服务方式乙方派专人一人长驻甲方，负责提供平常服务。甲方应指定专人与乙方对口联络，并为乙方工作人员提供办公地点和一定的办公条件。当发生重大或紧急状况时，乙方在也许状况下尽量调配资源，增派人员进行服务。甲乙双方派驻或指定的人员应经双方共同承认，并提供有关人员的联络电话、电子邮件等联络措施。双方的业务联络应通过派驻人员、指定的联络人或乙方的接待人员进行。三、双方责任风险提醒：应明确约定合作各方的权利义务，以免在项目实际经营中出现扯皮的情形。再次温馨提醒：因合作方式、项目内容不一致，各方的权利义务条款也不一致，应根据实际状况进行确定。甲方责任：1、负责按协议规定的方式和金额支付协议款项和有关其他费用。2、负责协调与甲方网络与系统顾客、甲方行政管理部门和有关设备、软件和系统供应商之间的关系。3、负责及时确认乙方提供的文档。4、合理安排乙方派驻人员的休假事宜。乙方责任：1、负责按规定完毕本协议规定的服务内容，并按规定提供规范的文档和记录。2、负责对服务状况进行跟踪和监督，并每季度服务完毕后要得到甲方确实认。风险提醒：应约定保密及竞业严禁义务，尤其是针对项目所波及的技术、客户资源，以免出现合作一方在项目外以此牟利或从事其他损害项目权益的活动。3、做好保密工作。4、休假前需征得甲方的同意。四、服务期限服务期限为_年__01_月_28_日至__年__01__月__27__日。五、协议金额及付款方式服务费总额为人民币5195.00元整，由甲方在协议签订之日起7个工作日内支付总额_30_%，即人民币1558.50元整，服务期满后5个工作日内支付余款，即人民币3636.50元整。六、其他1、所有与协议执行有关的争议将通过双方友好协商处理。假如双方不能通过友好协商处理争议，则将该争议交至贵阳市仲裁委员会仲裁，仲裁程序按照该委员会的程序规则进行。2、本协议一式_二份，甲乙双方各执__一__份，均具有同等法律效力。本协议自双方代表签字，盖章之日起生效。甲方（签字盖章）：乙方（签字盖章）：_______年_____月_____日______年_____月____日
