下载后可任意编辑2024年政务服务工作总结与下步工作打算2024年政务服务工作总结与下步工作打算xxxx年，我镇根据区政务服务办的要求，全面贯彻落实科学进展观，加强政务载体建设，深化政府信息公开，推动完善镇、村（社区）便民服务中心（站）标准化建设，依托“x+x”模式，实现行政审批服务向基层延伸的工作部署，以提高质量为核心，以群众满意为标准，总结经验，强化督查，严格要求，突出重点，建立长效工作机制，极大地提升了我镇政务服务工作的整体水平，取得了一定的成效。一、加强领导重视、健全机构，责任落实我镇党委政府高度重视政务服务工作，一是成立了以镇党委书记为组长、镇长为副组长、各办公室主任为成员的领导小组，为此项工作提供了组织下载后可任意编辑保障。二是镇党委多次召开会议专题讨论政务服务工作，由分管领导牵头负责，及时解决政务服务工作过程中出现的困难和问题，严格工作纪律，建立政务服务工作的相关制度，制定了政务服务工作考评细则，仔细落实“五项制度”，转变作风创新服务，切实为群众办实事、办好事。三是在办公经费紧张的情况下，配备和完善了微机配置及其它办公用品，搞好各种板面的制作、规章制度办理事项的法律规范上墙等。二、深化政务服务载体建设，促进政务环境更加便民利民以依法行政、法律规范服务、提高效率为主线，全面完善镇便民服务中心和村（社区）便民服务站标准化建设，进一步完善镇、村（社区）两级便民服务体系。镇村（社区）便民服务中心（站）覆盖率过xxx%。三、以优化办事流程为重点，着力推动电子政务和信息化建设下载后可任意编辑一是着力强化基层公开综合服务监管平台的维护，根据要求及时更新了政务公示栏，公布了领导分工、工作职责、内设机构、办事流程、服务承诺等内容。二是加强了电子政务建设，将内部党政网和外部公众信息的建设和管理进行了明确分工和责任细化，指派专人负责内部党政网管理和外部公众信息网管理工作，及时接收和发表各类工作文件、信息，大大提高了工作效率和扩大了各项工作的宣传面。做到了权力高效、透明运行主动公开相关政务信息，接受群众监督；按时填报政府信息公开报表，及时公开、更新政府信息。加强政务网络平台建设，安装了政务“一体机”，利用x市政务审批服务平台，继续推行村到镇、镇到县的“两级代理”服务机制。各办公室、村（社区）落实专人负责网上办公，积极开展网上预审，网上服务工作，实行全程代理，跟踪服务，为群众提供便捷的服务。实现了凡能通过网上办事窗口办理的事都在网上办结。xxxx年全年便民服务中心（站）共代理服务xxxx余件。xxxx年增设“一键通”便民服务窗口。精减便民服务中心设置服务窗口为x个，优化工作人员x名。对外服务事项xx项，涉及部门有计生、民政、劳动和社会保障、残联等。村级便民服务站设置窗口x个（民政、民事下载后可任意编辑代理和计划生育窗口、司法服务和党员服务窗口、就业和社会保障窗口），对外服务事项xx项，涉及部门有计生、民政、劳动和社会保障等，基本做到了为群众代办行政审批事项，最大程度地提供行政审批咨询。xxxx年x月x日起至今，我镇在x市基层公开综合服务监管平台共发布各类政府信息xxxx条、访问量xxxxx人次（含各村（社区）），其中镇级平台发布xxx条、访问量xxxxx人次。“中国.x”上公开政府信息数量达xxx余条.公开的政府信息中涉及各类政府科室日常工作简报xxx余条，政府决策、政策解读x条，“三公”经费、政府财政信息xx条，社保医疗、就业援助、创业培训、残疾人援助、困难人员帮扶、低收入人员最低生活保障、优抚优待、计划生育等x条，食品药品安全xx余条，安全生产xx余条、惠民工程、公共资源配置xx余条。三是推行了首问责任制，规定凡是办事群众进入本单位，第一个接待的工作人员必须负责为办事群众热情服务、耐心解答、直到群众满意为止。四是进一步明确和细化了办事流程，扩大了群众的知情权，杜绝了暗箱操作等不法律规范现象发生。下载后可任意编辑五是对便民中心（站）工作人员进行不定期业务培训，在中心醒目位置公布了服务事项和办事流程图，服务柜台上设明显标牌，对服务人员姓名、职务、服务内容等都做了...
