【企业经营协议范本】软件维护服务协议甲方:_________乙方(服务方):_________甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则,经双方友好协商,就乙方为甲方提供技术支持服务到达一致意见,特签订本协议。一、协议合用阐明本协议合用于初次购置乙方软件产品及需要乙方技术服务的顾客。甲乙双方签订本协议,表明甲方接受乙方所提供的原则服务;否则,视甲方积极放弃乙方所提供的服务。二、服务内容乙方提供的服务内容:产品原则培训:乙方负责承担甲方所产品的原则培训。热线支持:指乙服务人员通过电话向顾客提供技术问题解答的过程。现场维护:指乙方派遣技术人员到顾客现场处处理问题的过程。功能改善:指根据甲方规定对软件功能进行和改动。乙方的服务承诺:乙方接到甲方通过电话,信函,传真,电子邮件等方式提出有关软件的服务祈求后,在当日内予以响应并提供服务。乙方提供应甲方的服务,必须按照协议规定的服务内容进行。三、甲方责任甲方应保证有专人对软件的使用和管理负责。甲方应建立有关制度,以保证软件运行环境(包括计算机,打印机及有关硬件设备)的安全,为软件正常运行提供保障。甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与乙方获得联络,并记录目前故障现象便于乙方作出诊断。甲方在乙方服务人员服务完毕后,配合检查软件系统运行与否正常。四、收费措施和协议期限年服务费为(软件价值的15%):_________(大写)。协议有效期为一年,自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止,期满协议自动中断。协议协议满后,双方协商,甲方可规定乙方继续提供软件运行维护服务,但双方必须重新签订新的服务协议。五、争议处理甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议,或者对与有关的事项发生争议,双方应本着友好合作的精神进行协商。协商不能处理的,根据《中华人民共和国协议法》,任何一方可向乙所在地的人民法院起诉。六、其他本协议未尽事宜,由甲乙双方协商后产生书面文献,作为本协议的补充条款,具有与本协议同等法律效力。对本协议内容的任何修改和变更需用书面形式,并经双方签字确认后生效。本协议为双方唯一的正式协议,其他任何方案,口头阐明及与本项目有关的信函、传真、邮件等,均以本协议为准。甲方(盖章):_________乙方(盖章):_________代表人(签字):_________代表人(签字):__________________年____月____日_________年____月____日签订地点:_________签订地点:_________友谊提醒:范本有风险,使用需谨慎,法律是经验性极强的领域,范本无法思索和涵盖全面,最佳找专业律师起草或审核后使用。