信息技术服务协议甲方:授权代表人:地址:联络方式:乙方:授权代表人:地址:联络方式:经甲乙双方平等、自愿充足协商,就合作_______项目、明确合作各方的权利义务,特签订如下协议条款,以兹守信
一、服务范围和服务内容为了保证甲方网络和信息系统的正常运行,乙方为甲方提供技术支持服务
在服务过程中,软硬件购置与升级、外送维修等费用,由甲方负责
乙方提供的服务内容如下:1、网络和软件系统管理服务
按每年______次编写和更新网络端口和软件系统清单
对甲方的网络故障、操作系统故障和应用系统故障及时检测排除
2、硬件设备维护服务
按每年______次编写和更新甲方信息系统设备清单,对系统设备使用状况进行登记
按每月______次对服务器设备运行状况进行全面检查,按每月______次做一次服务器类设备的清洁工作
对甲方报障的硬件设备进行及时检测和修理,已无法修复的配件或设备经甲方确认,获得新配件或设备后及时进行更换
3、安全管理服务
对甲方网络和系统顾客进行病毒查杀,按照防毒软件的规定及时更新升级
协助甲方对内网电脑安装违规上互联网监控软件,并定期检查
4、紧急事故响应服务
甲方网络和信息系统发生紧急状况,通过电话征询等方式无法处理时,乙方根据甲方的规定及时响应,甲方提供对应配合
二、服务期限三、服务期限自______年______月______日至______年______月______日止
若续签,需重新签订协议
四、三、协议金额及付款方式五、服务费总额为人民币______元整(大写元整),甲方应在协议签订之日起______个工作日内支付总额______%,即人民币______元整(大写元整),服务期第个月的第______个星期一内支付余款,即人民币______元整(大写元整)
六、四、服务方式七、乙方派一人长驻甲方,负责平常服务
甲方应指定专人与乙方对接,并为乙方工作人员提供办