企业信用（协议）管理制度XXXXXX有限企业企业信用（协议）管理制度目录一、信用（协议）管理机构、人员岗位责任制度二、法律法规学习制度三、法人授权委托及协议签订前的评审制度四、协议签订、履行、变更和解除制度五、客户授信与年审评价制度六、客户信用档案建立与管理制度七、应收账款与商账追收管理制度八、失信违法行为责任追究制度附件一协议编号规则附件二协议管理文献样式企业信用（协议）管理机构、人员岗位责任制度企业内部设置专门的信用（协议）管理机构—信用管理领导小组，下设信用管理办公室，与销售企业合署办公。企业销售主管副总经理为信用（协议）管理的分管领导，信用（协议）管理常设机构负责人，信用管理办公室主任由销售企业经理兼任。专职（或兼职）的信用（协议）管理工作人员由企业办公室、销售部门的内勤、财务、采购部门业务人员构成，平常工作由销售企业内勤人员负责。一、信用（协议）管理机构职能：1.组织宣传、贯彻协议法律法规条例，培训信用（协议）管理人员和业务人员，依法保护本企业的合法权益。2.制定、修订我司信用政策、信用管理制度、措施，组织实行信用管理工作的考核。3.对客户进行资信调查，建立客户信用档案，并进行动态化管理。4.客户授信管理：进行客户信用审批，跟踪客户，定期对客户的信用状况进行记录分析。5.应收账款管理：控制应收账款平均持有水平，平常监督应收账款的账龄，对潜在的不良账款及时采用措施，防备逾期应收账款的发生。6.商账处理：建立原则的催账程序和一支工作高效的追账队伍，及时制定对逾期应收账款处理的方案，并组织有效的追账。7.运用征信数据库资源，协助销售部门开拓市场。二、岗位责任制度：1．法定代表人的重要职责：●加强信用管理工作，支持信用（协议）管理机构开展工作，处理信用管理工作中的重大问题；●授权委托协议承接人员对外签订协议：●对我司协议承接人员进行考核、奖惩：●定期理解协议的签订、履行状况。2．信用（协议）管理机构负责人的重要职责：●组织协议法律法规的宣传、培训．组织信用管理研讨会、案例评析会；●制定、修订我司信用政策、信用管理制度、措施，组织实行信用管理工作的考核；●统一办理授权委托书，严格管理我司协议专用章的使用；●制止企业或个人运用协议进行违法活动；●平常监督、分析应收账款的账龄，防备逾期应收账款的发生：●建立原则的催账程序；●汇总、分析客户信用数据，向有关部门提供征询服务；●协调与供销、财务、技术等部门的关系。3．信用（协议）管理员的重要职责：●协助协议承接人员依法签订协议，参与重大协议的谈判与签订。●审查协议．防止不完善或不合法的协议出现，保管好协议专用章。●检查协议履行状况，协助协议承接人员处理协议执行中的问题和纠纷。●登记协议台帐，做好协议记录归档工作，汇总协议签订、履行以及协议纠纷处理状况。●发现不符合法律规定的协议行为，及时向信用（协议）管理机构负责人或企业副总经理汇报。●参与对协议纠纷的协商、调解、伸裁、诉讼。●定期向信用（协议）管理负责人汇报信用管理状况。●负责客户档案管理与服务。●参与商账追收。●配合有关部门共同搞好信用管理工作。4．供销部门的重要职责：●依法签订、变更、解除本部门的协议。●严格审查本部门所签订的协议．重大协议提交有关方面会审。●对所签协议，认真执行．并定期自查协议履行状况。●在协议履行过程中，加强与其他各有关部门联络，发生问题及时向信用（协议）管理机构信用（协议）管理员通报。●做好本部门协议的登记、记录、归档工作。●参与本部门协议纠纷的处理．配合企业信用（协议）管理机构做好信用（协议）管理工作。5．财务、技术部门的重要职责：●加强与供销等有关部门的联络，及时通报协议履行中的应收应付状况。●做好与协议有关的应收应付款项的记录、分析，提出处理提议。●处理协议履行中有关技术方面的问题。●依法签订、变更、解除技术协议。●本部门协议的登记、记录和归档工作。●配合企业信用（协议）管理机构做好信用（协议）管理工作。三、信用（协议）管理员考核与奖励1．考核范围：我司专职或兼职信用（协...
