附件一配送附加条款一、甲方的责任1、甲方可在发货前通过甲方指定系统或指定工作人员向乙方提供发货订单明细、包括订单信息约定的时间、数量、收货人信息等。2、甲方通过甲方指定系统或指定工作人员向乙方提供退货订单明细，包括退回甲方的时间、数量、退货甲方客户信息、退回甲方地点、退回货品包装方式、运送方式等。3、甲方订单如有变更应及时告知乙方。二、乙方的责任1、乙方应每天负责接受并查对甲方的发货订单明细，如有异常应及时反馈给甲方。2、乙方按照甲方委托书等规定，在规定的期限内，将货品安全、对的地提取及运送至甲方指定的地点、指定的收货人。3、乙方应严格按照配送预约管理措施告知收货人，如未预约告知产生的有关费用及责任由乙方承担。4、乙方对配送货品的安全性、对的性要负责，保证货品无短缺、无损坏等，如出现此类问题，应承担赔偿义务。5、乙方对出仓货品需认真进行检查，配送货品抵达目的地后要与收货人进行验收确认，并在送货单上签字，在签实确认之前所发生的异常仍由乙方负责，签字确认后货品视为交接完毕。6、乙方每部车应至少配置一部移动电话并在执行甲方的运送任务过程中，保持开机状态，如碰到任何也许对所运送货品的安全导致影响的状况下，保证甲方对于货品或运送的最新指示得到及时传达和精确执行。7、如遇法定节假日（包括周六、周日）乙方须向甲方提供其值班人员姓名和有效的通讯措施。8、乙方对于其配送的工作人员的人身安全具有所有责任和义务，甲方不具有任何连带责任。9、乙方应按甲方规定发电子邮件向甲方汇报配送状况。三、货品配送服务原则1、乙方有义务对其配送的商品向甲方提供查询服务，并设有专用客户服务电话，在配送过程中，乙方的配送人员需做到文明、礼貌和使用礼貌用语；并遵守甲方制定的服务规范将货品卸下车并搬运至甲方客户家中，并指导甲方客户查对单据，办理签收。2、乙方应在收到甲方配送指定后，按甲方指令完毕甲方商品的配送工作，当日完毕的出库单据需当日完毕系统发货确认单据。3、对于甲方客户规定特定期间送货的订单，乙方应尽量满足，假如无法满足甲方客户规定，乙方应与甲方客户沟通后确认新的配送时间，但无论怎样不得超过甲方向甲方客户承诺的时限；如乙方在送货前未与客户进行预约导致未完毕配送，配送费用由乙方承担；如收货人问题导致乙方未完毕送货，配送费用需经双方协商确认。4、乙方在收到甲方客服人员或其客户的查询、投诉电子邮件或电话后，应及时处理并在甲方投诉处理流程规定期间之内将处理成果反馈给甲方有关人员；对于因乙方原因导致的配送超时订单，乙方无权主张服务费。5、乙方尤其保证:未经得甲方或甲方客户同意的状况下，乙方绝对不可拆开甲方商品专用包，否则视为产品货损。6、乙方配送人员必须提醒客户当场开箱验货。如客户拒收商品，乙方配送人员应保证客户返还所有商品并提醒客户在发货单上签字确认并选择拒收原因。若乙方配送人员没有当场获得甲方客户的签字，之后产生的任何损失均由乙方承担。7、装车发货7.1乙方装车规范装车码放须严格按照大不压小、重不压轻的码放原则，以防止货品在运送途中破损为目的，如发现违规装载，乙方须向甲方支付200元/单的违约金。7.2乙方发货时必须要检查提货人员的客户送货单，确认送货单与销售订单与否相符。7.3乙方严禁暴力卸货和搬运，由于暴力卸货和搬运等违规行为导致的一切损失由乙方承担，且乙方须向甲方支付200元/单的违约金。四、签收及信息资料传递1、对甲方未指定的收货客户，乙方应每隔3天向甲方返回回单，且最迟应在每月日8号前将上月收货人有效签收的单据回执联所有返回甲方办事处；对甲方书面或邮件知会的特殊业务回单需求，乙方应按甲方规定及时提供。2、对于客户拒收产品，乙方应从客户拒收当日向甲方上报拒收状况，否则乙方向甲方支付100元/单的违约金,从客户拒收之日起3天内仍未向甲方上报拒收状况的，乙方按照该单物流费的两倍向甲方支付赔偿金；乙方自客户拒收之日起10天（含）内未将客户拒收货品送到指定地点，甲方视为货品丢失，按货品丢失处理。3、对于客户商返退货产品从提货之日起乙方在5天（含）未将货品送到指定地点...
