办公楼物业服务规范VIP免费

日隆物业目录环维篇环维部保洁员工作职责………………………………………………………………1环维部保洁员作业操作规程…………………………………………………………2环维部工作质量检查标准………………………………………………………….15服务篇服务部服务员工作职责…………………………………………………………….19服务部服务员会议操作规程……………………………………………………….20服务部工作质量检查标准………………………………………………………….23安防篇安防部保安员工作职责…………………………………………………………….24形象岗、大堂岗岗位职责……………………………………………….25大楼外巡岗位职责……………………………………………………….26内勤岗岗位职责………………………………………………………….27安全监控员岗位职责…………………………………………………….27员工通道保安员岗位职责……………………………………………….28安防部员工工作规程……………………………………………………………….48安防部消防安全工作质量检查标准……………………………………………….50工程篇工程部工程人员岗位职责………………………………………………………….52强电主任岗位责任制…………………………………………………….53弱电主任岗位责任制………………………………………………….…54空调主任岗位责任制…………………………………………………….55给排水主任岗位责任制………………………………………………….55变电所所长岗位责任制………………………………………………….57变电所值班长岗位责任制……………………………………………….58变电所值班员岗位责任制……………………………………………….58工程部工作人员操作规程………………………………………………………….59维修服务工作程序……………………………………………………….59维修电工操作规程……………………………………………………….59空调工操作规程………………………………………………………….60给排水系统的养护操作规程…………………………………………….61第0页共40页日隆物业工程部工程员工作质量检查标准………………………………………………….62环维部保洁员工作职责1、负责本辖区内公共环境及办公区域的垃圾回放清运工作；2、负责所属辖区公共设施、设备的清洁工作；3、负责所属辖区公共区域和办公区域的消杀工作；4、负责客户要求的各种清洁服务工作；5、负责辖区绿化的养护和修整工作；6、日常工作接受服务部部长及保洁所所长的督导，直接向保洁领班负责；7、负责所在岗位的办公楼宇内外保洁、外墙清洁工作等各种清洁工作；8、遵守公司规章制度，穿戴整洁，时刻注意仪容仪表，使用文明用语，控制性情，保持良好服务心态；9、按本岗位的要求按时上岗，不得出现脱岗、空岗现象，忠于职守；10、严格执行本岗位工作的操作规程，按具体规定严格执行；11、遇到突发事件，积极处理，并迅速报告上级；12、发现办公区域内出现行径可疑人员，及时汇报至安防部；13、在工作期间不得为他人做自己职责以外的任何事情；14、工作期间不得打私人电话，有急事与本部领班联系处理；15、不损坏公物，不浪费日常保洁消耗品，使用、保管好所有设备、工具；16、服从领导，接受检查，完成指定的任务；17、完成领导交办的其它的随机性工作。环维部保洁员作业操作规程一、日常清洁（一）大堂清洁1、清洁内容（1）日常清洁：倾倒烟缸，整理座位、台面，抹尘、推尘，清洁大堂玻璃门上手印，自动门、电梯按钮、轿箱内外手印污迹，大堂卫生间的清洁；（2）定期清洁工作：家具打蜡护理、电梯保养清洁、内外地垫清洁、地毯洗涤、大理石地面清洗、打蜡、玻璃清洁等。第1页共40页日隆物业2、操作程序（1）大堂保洁的原则是：以夜间或周六、日定期操作为基础，白天进行日常保洁；（2）定期对大堂地面进行彻底的清洁、抛光、定期上蜡；操作时，上蜡区域应有示意牌或围栏绳，以防旁人滑跤；（3）日常保洁的要求每天对地面进行清...