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1.奥斯特洛夫斯说过:“人的生命似洪水在奔腾,不遇岛屿和暗礁,难以激起美丽的浪花。”(填空)FillBlank2.心态的三个基本构成要素情感,认知,动机.(填空)FillBlank3.放下昨日的成就和辉煌，你会收获谦虚的美好品质，你不会因为沾沾自喜而忘了举足登高台，以穷千里目。(填空)FillBlank4.工作欠载也会给人造成压力。当一个人工作量太少,看到周围其他人都在忙碌而自己却无所事事的时候,往往会产生一种被孤立的感觉,严重的还会导致员工体力和精神上的厌倦和疲劳。(填空)FillBlank5.工作复杂且模也构成压力的另一个来源——当工作很复杂、需要大量的信息而情境却模糊的时候;或者不确定性特别强,现有的方法难以决问题的时候,也会让人感到压力的存在。(填空)FillBlank6.人要自尊，必须抛掉自卑。一个人既不要狂妄自大，也不要妄自菲薄，更不能为取悦于人而不顾自己的人格。(填空)FillBlank7.在演绎传言的过程中，人们会出于不同的动机通过同化_，曲解_、片面化等方式对其进行主观再造，一时间谣言四起，而官方的正式信息通道要么不健全反应迟钝，要么是由于公信力的下降，官方信息得不到人们的信任从而遭到人们本能性的抵触。(填空)FillBlank8.社会质疑主要表现在公众对各种社会现象进行问题化解读__，无论什么事情，大家都倾向于按照“有罪推定”的逻辑对其进行设想。(填空)FillBlank9.中国的改革正处在一个不断深化改革的时期，这种不断深化的改革意味着以往社会经济利益结构要发生全方位__和大幅度_的调整，要重新构建社会利益格局，也就是说许多社会群体和社会成员的社会经济地位要重新洗牌。(填空)FillBlank10.人或组织总是生活在特定的社会环境当中,这种社会环境的不确定性_会到影响个人和组织的压力水平。(填空)FillBlank11.()无论个人还是组织中，都有很多事情要处理，要分清轻重缓急，使关键的目标优先和重点现实，这就是前面是讲的“要事第一”的原则(单选)SingleSelectA.优先概念B.锁定目标C.分解目标D.明确目标12.管理程度非常高，而与员工的沟通程度相对较低，多在经理刚上任，部门刚刚建立或部门已经在崩溃的危险边缘时采用()(单选)SingleSelectA.命令型B.指导型C.辅导型D.授权型13.()特点是以一种与传统会议截然不同的方式召开专题会议，通过贯彻若干基本原理和特殊规定，给与会者创造一种主动思考、自由联想、积极创新的特殊气氛，从而有效发挥群体智慧，以获得量多、面广、质优的发明创造新设想。(单选)SingleSelectA.激励法B.移植法C.仿生法D.演绎法14.（）一个人因为发生的事情所受到的伤害，不如因为他对事情的看法而受到的伤害更严重。塞翁失马。焉知非福？任何事情都一分为二地看待，人就会变得理智和洒脱一些。(单选)SingleSelectA.享受过程B.学会放下C.改变思维角度D.活在当下15.()是指人们不畏艰辛、一丝不苟地完成有价值的创新设想的能力。前苏联着名数学家克雷洛夫曾深刻指出：“在任何实际事业中，思想只占25%，其余95％—98％是实行”。(单选)SingleSelectA.决断能力B.分析能力C.实践能力D.应变能力16.从本质上看，()是将研究对象视为一个系统，将其分成若干结构上或功能上专有的形态特征，即将系统分成人们借以解决问题和实现基本目的的参数和特性，然后加以重新排列与组合，借以产生新的观念和创意(单选)SingleSelectA.逆向构思法B.信息交合法C.TRIZ理论D.形态分析法17.()是领导者进行战术决策时期望达到的目标，可以简单地定义为决策过程所获得的效用。不同类型组织的收益有不同的分类和度量方式，如组织的重要收益目标包括利润、市场份额、品牌价值、声誉、顾客忠诚度等(单选)SingleSelectA.决策方法B.决策收益C.决策资源D.决策风险18.()一般利用个人或社会的资源支持来对压力做出反应，如寻求压力的释放或进行压力的宣泄等。(单选)SingleSelectA.影响式B.控制式C.回避式D.支持式19.()是领导通过获取并分析追随者和领导情景的信息已维持或调整领导行为与结果的能力。(单选)SingleSelectA.信息控制B.冲突控制C.干部控制D.规范控制20.古人云：“哀莫大于心死。”一个对什么都激不起热情和兴趣，对什么都（）的人，内心生活必定是暮气沉沉，死水一潭。(单选)Sin...