学习好资料欢迎下载第五章人力资源管理一、学习要求1．掌握人力资源管理的定义和内容；了解人力资源管理的职能。2．掌握工作分析的含义及工作描述和工作设计的内容。3．掌握内部招聘与外部招聘的优点和缺点。4．了解绩效评估的作用、效度、方法、程序5．了解职业生涯设计的作用、步骤；了解员工培训的意义及种类二、学习内容要点人力资源是指能够推动社会和经济发展的，能够为社会创造物质财富和精神财富的体力劳动者和脑力劳动者。人力资源管理，是指企业内部对人的管理。宏观意义上的人力资源管理，是指政府对社会人力资源开发和管理过程。本书所涉及的人力资源管理，是微观的即企业的人力资源管理。人事管理和人力资源管理的相同点：管理的对象相同—人；某些管理内容相同，如薪酬、编制、调配、劳动安全等；某些管理方法相同，如制度、纪律、奖惩、培训等。人事管理与人力资源管理的不同点如表所示：传统的人事管理人力资源管理重在管理以事为主人是管理对象重视硬管理为组织创造财富服务于战略管理采用单一、规范的管理报酬与资力、级别相关度大软报酬主要表现为表扬和精神激励晋升重资力职业发展方向是纵向的重视服从命令、听指挥培训主要是为了组织需要金字塔式管理模式重在开发以人为本人是开发的主体重视软管理为组织创造财富的同时发展个人是战略管理的伙伴重视个性化管理报酬与业绩、能力相关度大软报酬包含发展空间、自我实现、和谐融洽的人际关系等竞争上岗、能者上全方位和多元化的职业发展重视沟通、协调、理解培训是对员工的关心，是员工的福利，是为了增加员工的人力资本网络化、扁平化的管理模式人力资源管理的职能：帮助组织实现目标；招聘组织需要的人员，补充“新鲜血液”；培训员工以达到组织的要求；激励员工以帮助组织建设优秀的团队；指导员工进行职业规划，为他们提供发展空间；提高员工的工作生活质量和满意度；承担维护政策和伦理道德的社会责任。工作分析是指收集工作岗位信息以确定工作的责任、任务或活动的过程。工作分析由两大部分组成：工作描述和工作说明书。工作描述具体说明某一工作的物质特点和环境特点，主要包括以下几个方面：工作名称的描述；工作内容的描述；工作条件的描述；工作社会环境的描述。工作说明书主要说明的是从事某项工作的人员必须具备的生理要求和心理要求，主要包括以下几个方面：从事该项工作所需的一般要求，包括年龄、性别、学历、工作经验等；生理要求。指从事该项工作的生理性要求，包括健康状况、力量与体力、运动的灵活性、感学习好资料欢迎下载官的灵敏度等；心理要求。指从事该项工作所需的心理性要求，包括事业心、合作性、观察力、领导能力、组织能力、沟通能力等。人力资源计划是一个企业或一个组织为实现其发展目标，而对所需人力资源进行供求预测、制定系统的政策和措施，以满足自身人力资源需求的活动。人力资源计划的作用：第一，制定人力资源计划可以使企业保持人力资源供给与需求的动态平衡，并且保持人力资源在企业内部的合理配置，使企业在市场竞争中拥有人力资源优势，增强竞争实力。第二，制定人力资源计划能使企业完善劳动力成本行为，有效控制劳动力成本，确保企业的长期发展。第三，制定企业人力资源计划能够促使企业将自身的发展和需要与员工的发展和需要相互匹配，提高员工的满意度和对企业的归属感，从而提高员工的劳动积极性。第四，制定人力资源计划能够优化企业内部的人力资源组合结构，让员工较大限度地发挥自己的才能和作用，提高员工的工作效率。人力资源计划的内容包括两个层次：一是组织总体的人力资源计划；二是作为人力资源总体计划有机组成部分的人力资源计划子系统，即组织内具体的人力资源管理计划。总体的人力资源计划是关于组织在计划期内人力资源开发和利用的总的战略目标、总的政策措施、总的筹划安排和总的实施步骤以及总的预算。人力资源计划的子系统，则大致包括：人力资源补充更新计划、人力资源使用计划、人力资源发展计划、员工培训计划、评估及激励计划、员工薪酬计划、员工关系计划以及员工退休解聘计划等等。每一项具体的人力资源计划都有其特定的目标与任务，并...
