岗位能力词典编号能力名称能力定义能力级别1级2级3级4级1解决问题能力在遇到复杂环境和困难问题时,有效收集和分析信息,并且高效解决问题
・解决日常问题,能够收集必要的信息帮助做决定,并且得到结果
・对有些问题的管控不是很适当,最后超过自己的管控范围
・只能够解决自己工作中遇到的日常问题,两个纬度是:一个是"自己工作中的",一个是"日常问题"・有效地、有创造性地解决一些组织内以及相关组织的适度的复杂问题
・对看起来就明显超过自己管控能力的问题,努力试图去尝试解决,并且可以取得一定的进展
・改进对超过自己管控范围的问题的解决方法,并且在方法实施之前从各种渠道获得验证,提高实施成功率
・在解决问题的团队中,是关键角色
・能够帮助他人解决复杂问题,影响力主要在项目组,主要是解决单个问题;・能够通过某些个案问题,归纳和总结出系列问题的解决方案;・经常为其他人解决问题时提供支持;・有效地、有创造性地解决一些组织内以及相关组织的复杂问题
・能够很好地把握解决问题需要收集的信息的种类、数量和质量
・能够识别潜在和隐藏的问题,以及趋势
・预测问题所在,并且积极地为了绕过障碍、解决问题努力
・鼓励下属或伙伴为解决问题而积极、批评性地思考
•促进或者领导大家高效解决问题
・能够帮助他人解决复杂问题,影响力范围在部门,具有敏锐的洞察力,能够洞悉将来发生的问题;・能够预测到可能发生的问题,并提出有效的规避措施
・有效地、有创造性地解决一些组织内以及相关组织的非常复杂和困难的影响组织大局的问题
・提出重大的、富有卓见的问题,并且探测信息源头,促进问题解决
・战略上分析不同解决问题方案的风险、利益和机会
・影响力范围为事业部战略级或者公司层级;・能够从战略需求的角度出发,通过组织结构调整、职能重新定义、人员岗位调整等,系统解决影响商业目标实现的问题,或者显著降低商业风险,提高公司盈利能力
2专业学习能力