县教体局三亮三评三提升工作实施方案为巩固党的群众路线教育实践活动成果，持续深化“转创”活动，根据上级文件精神，结合我局实际，现制定如下实施方案。一、重要意义我县集中开展的以“亮个人身份、亮岗位职责、亮单位承诺”“评议领导班子、评议机关科室（下属单位）、评议行政服务窗口”和“提升公务人员综合素质、提升机关行政效能、提升xx发展环境”为主要内容的“三亮三评三提升”工作，是落实“两学一做”学习教育要求的具体举措，是落实全面从严治党要求的有效载体，对于进一步强化机关作风建设，提升行政效能，优化发展环境，提高群众满意度，推进“五大发展”“四个全面”战略布局落实，加快实现富民强县、全面建成小康社会和“十三五”规划顺利实施，具有十分重要的意义。二、指导思想深入学习贯彻党的十九大和十九届三中全会精神和习近平总书记系列讲话精神，围绕推动全面从严治党向基层延伸的总体要求，以“亮”“评”“提”为方式，坚持问题导向，聚焦效率效能，促进机关工作人员主动解民难、排民忧、顺民意，有效解决工作中存在的“为官不为”“中梗阻”、联系和服务群众“最后一公里”等突出问题，实现服务意识明显增强，工作作风明显转变，服务机制更加完善，服务效能显著提升，群众满意度明显提高。三、主要内容（一）三亮亮个人身份。全体工作人员实行“挂牌上岗”，股室摆放桌牌，窗口部门工作人员佩戴胸牌并摆放桌牌。内容包括：照片、姓名、政治面貌、职务和联系方式（办公电话、手机）、监督举报电话（局纪检监察室电话）。把工作人员的言行置于群众的监督之下，增强自律意识和责任意识。桌牌、胸牌的制作按照县委活动办要求统一格式。亮岗位职责。股室和服务窗口推行“岗位职责公开”，在第1页共5页办公场所显著位置和局网站首页设置便民服务指南。内容包括：股室位置、工作业务、岗位职责、办事程序、办理时限要求、股室负责人及联系方式、岗位责任人及联系方式等。亮单位承诺。一是推行“单位承诺公开”，在局办公区域显著位置和局网站首页设置单位承诺公开栏。内容包括：单位主要职能、领导分工、工作流程及首问负责制、限时办结制、一次性告知制、过错追究制、投诉问责制等。建立健全有效的监督机制，对局中层及一般人员的监督举报，由局纪检监察室负责受理；对局领导班子成员的监督举报，由县纪委党风政风室负责受理。二是结合“四制”工作要求，在媒体上亮出单位年度目标任务、完成时限和责任人。三是窗口服务股室要设立咨询引导人员，为前来办事的人民群众答疑解惑，塑造服务新形象。亮职责、亮承诺时要认真落实国务院及省政府有关行政审批制度改革的措施和要求，注明政策依据，尤其对审批程序、收费标准、办理时限等，要严格执行新规定。（二）三评评领导班子。评议每半年集中组织一次。一是服务对象评议。二是社会评议，社会评议包括“两代表、一委员”评议，“电视问政”“行风热线”“一办三室”联动督查、县纪委（监察局）督查和新闻媒体曝光情况等。三是领导评议XX县区级职能部门对教育主管部门评议。评机关股室（局属单位）。对机关股室和局属单位的评议由局活动办具体负责，把评议股室（局属单位）与评议个人有机结合，每季度组织一次。评议由局班子成员、全体职工和下属单位代表、服务对象代表参加，排出名次（不得出现名次并列情况）。坚持“季度评议、半年汇总、年终总评”制度，单位评议股室和直属单位组织开展情况作为对单位领导班子总体评议的依据之一。评行政服务窗口。服务窗口直接面对广大群众，是机关单位党员干部形象的集中展现点，代表着派出单位的形象。评议工作由县行政服务中心负责，以为民、便民、利民为主要原则，重点解决联系和服务群众“最后一公里”问题。每月组织一次第2页共5页评议，评议结果作为对派出单位领导班子总体评议的依据之一。具体评议办法按照《县直单位“三亮三评三提升”工作评议细则》执行，评议结果纳入“四制”工作过程管理。（三）三提升提升公务人员综合素质。通过个人“亮”，科室“评”，亮时限，亮标准，评表现，评效果，倒逼公务人员在“做”中“学”，在“学”中“提”，实现个人综合素质的...
