信息系统外包服务协议甲方：乙方:甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好协商，就甲方所拥有的电脑网络等信息系统设备到达外包服务关系，特签订本协议。一、甲乙双方关系甲方为电脑及网络等信息系统使用者，即外包服务使用方；乙方为电脑及网络等信息系统外包服务供应商。二、服务方式1、签订正式服务协议后，乙方每月派技术人员上门服务次，进行系统优化，查杀病毒等一般维护，并处理遗留问题。2、如甲方设备在使用中发生故障，可电话告知乙方。乙方先以电话、电子邮件、远程登录等方式提供处理方案，如无法处理，乙方在最短时间内上门维护，也可根据甲方约定的时间上门服务。3、乙方可以免费协助甲方以低价格采购和修理设备，但所发生的费用由甲方承担。软性故障应由乙方处理，而不另收取费用。4、乙方还会协助培训甲方指定人员，进行某些简朴的维护和问题处理，以可以尽快尽好地处理问题，使信息系统故障时间减至最低。三、服务原则1、乙方通过事前精心维护和事后及时响应，尽最大努力保障甲方信息系统设备的稳定运行。2、乙方为甲方设备建立维护档案，并严格遵守甲方一切的商业机密，配合甲方数据信息的安全使用。3、乙方可认为甲方提供软件方面的技术支持服务，但不对甲方使用软件（除乙方销售给甲方的软件外）的版权负任何责任。四、服务内容1、服务种类综合包月服务2、服务项目（IT基础服务外包服务内容）（附于协议附件）A1，A2，A3，A4，A5，A6...五、协议执行1、整年服务费用合计，甲方应在协议签订后，先支付给乙方，并在协议签订后六个月内，支付余下的。乙方自收到甲方首笔款项后，开始提供服务。甲方一年内系统扩充，不此外收费（不超过5台电脑）。2、本协议执行过程中，甲乙双方如需修改、增删本协议条款内容，应在双方都承认的状况下加入本协议附件。附件具有同等法律效力。3、双方协议执行中如有争议，应友好协商处理，协商不成按照中华人民共和国有关法律提交法院处理。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。协议自双方签字后生效。传真件有效。协议有效期：年月日至年月日。甲方：乙方：地址：地址：负责人：负责人：日期：日期：
