下载后可任意编辑专线业务情况汇报材料与专项工作方案范文4篇汇编专线业务情况汇报材料XX年上半年在领导的指导下，在同事的帮助下，我协助中心副主任完成了**条**专线的签订与施工，在整个过程中感触颇多，现做汇报以此为大家分享。首先、基础服务打基础；亳州市**局是我公司的重要a类集团，一直以来都是我公司的服务重点单位，为保证服务的质量，公司特别对ab类集团设立了ab角的服务模式，vip和集团的叠加服务，真正实现服务无缝。在做好基础服务的时候，客户才能对我公司产生信赖感，使得该单位的办公室主任由衷的说一句话：“假如电信能有你们的服务一半好，我们也不会就这么快和他们终止协议”。第二、深化探究客户需求；在高频次的回访中，多接触客户。一直以来，对集团客户的资料完善是我们工作的重中之中，但是我们对与资料的定义远远超出了一般的要求范畴。我们与客户的接触中，了解的不仅仅是客户的信息化的需求，甚至客户的关系好的人，爱好、脾气，家人近况都需要了解的清楚，由此我们通过多方面的信息搜集，使得我们在开标前和开标后取得了更多的主动权；第三、发挥多层沟通的作用；一直以来我公司坚持的首席客户代表制度，在此次业务谈判中起到了至关重要的作用，由于领导的熟识，使得在沟通过程中起到了对层服务，在竞争中处于有利的地位；公司领导利用多种方式高频次的与客户进行接触，上班事件进行回访，下班一起打打网球，极大的提高了客户的感知；第1页共25页下载后可任意编辑第四、部门协调发挥团队的力量。集团工程对于初次做大型项目的我们确实是个考验。在刚了解到客户需求时，第一时间我们的工程人员就对客户提出的各种问题提供了满意的答复；甚至在工程开始前就协助客户完成了机房的改造初期工程。在工程施工过程中，我们的施工人员用了45天就完成了“不可能完成的任务”。在验收过程中，为配合该单位的省厅检查，我们的工程人员提前一天根据客户估计的检查路线进行排查，确保了工程的顺利验收。古人说“机会总是留给有准备的人”，整个**的专线的完工离不开时刻准备着的各部门的移动人的准备。从服务到营销，从协议签署到施工建设，都体现了我们在业务和服务的双领先的工作思路。“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。在结束了这个大工程后，我们面对还有更多的市场机遇与挑战，我们坚信在我们的共同努力下，一定会打拼出更美好的明天。第2页共25页下载后可任意编辑专项工作方案范文4篇根据各级要求，为切实加强我市卫生行业作风建设，维护人民群众利益，减轻人民群众医药费用负担，根据省卫生厅和市纠风工作会议的统一部署，以全市上下正在开展的效能建设活动为契机，结合我市卫生系统行风现状，决定继续在全市开展纠正医疗服务中收受药品回扣、“红包”、“开单提成”、乱收费等不正之风的专项治理。现提出以下工作方案：一、指导思想以“xxxx”重要思想为指导，坚持立党为公，执政为民的宗旨，以对人民高度负责的态度和求真务实的精神，实行有效措施，加大工作力度，坚决纠正医疗服务领域中收受药品回扣、“红包”、“开单提成”、乱收费等不正之风，维护好人民群众的根本利益。减轻人民群众医药费用负担，促进医疗卫生事业健康进展。二、目标任务通过集中整顿和专项治理，主要是突出实现一个目标，完成三项任务。一个目标：在所有医疗机构中有效遏制收受药品回扣、“红包”、“开单提成”、乱收费等不正之风，用实际行动减轻人民群众医药费用负担。三项任务：（一）弘扬正气，提倡先进，树立一批医德高尚、服务优良、医术精湛，无收受药品回扣、“红包”、“开单提成”和乱收费等不正之风的先进集体和先进个人。（二）建立和完善一整套行风管理制度，包括医院院长“一岗双责”制度、医院评价制度、医务人员考核、激励、惩戒制度，社会监督制度等，并建立“医院对社会、科室对医院、个人对科室”的三级下载后可任意编辑承诺机制，形成卫生主管部门、医疗机构和社会群众相结合的行风监督机制。（三）严肃纪律，追究责任，坚决查处严重违规违纪的医务人员和领导不力、疏于管理、听任不正之风盛行的医院或卫生部门领导。三、工作措施（一）全面推行“诚信...
