县盐务局工作总结报告一、20XX年工作总结（一）保供应，食盐专营工作实现新突破。确保全县生产生活用盐有效供应，是专营企业的政治责任，我们以高度负责的态度，认真做好各类盐的调运、储备、供应工作。1、加强食盐应急预案管理工作。为有效预防和及时消除因突发事件引发的食盐市场异常波动，提高应对突发事件的应急处置能力，认真修订、完善了《xx县食盐供应应急管理预案》，做好食盐储备工作，确保全县各类盐二个月储备量，其中大包装盐1980吨，小包装盐580吨，并成立了食盐应急管理工作领导小组，明确责任分工，确保在非常时期人民群众的食盐供应，维护社会稳定。2、提升配送服务管理工作。按照全县大包装食盐“一小时”配送圈和全县小包装“一刻钟”服务圈的要求，提供“全天候、全过程、全方位”服务，以了解客户需求、提供优质配送服务、掌握客户反馈信息为内容，做好售前、售中、售后服务，提升客户的满意度。对全县用盐户进行梳理分类，建立规范的客户资料，与大酒店、学校、机关企事业食堂等用盐单位签订食盐安全责任书，发放供应证，实行凭证供应，终端直配，专盐专供，确保广大群众用盐安全。同时，我们不断完善销售点和配送网络，做到网络向农村、渔区、山区延伸，变“坐地经商”为主动送货上门服务，以方便老百姓的生产生活。落实客户回访制度，合理规划配送线路，做到及时、准确、高效配送服务，得到客户认可，20XX年做到客户零投诉。3、建立客户经理制营销模式。为了增强市场终端控制力，深化盐业营销方式改革，建立了客户经理制，将全县划分为六大片区，按照“布局合理，辐射均衡，有利配送，方便管理”原则，根据各地实际情况，将所辖范围划分若干个区域，并对区域内销盐指标进行评估核定，由客户经理实行区域包干，每个客户经理负责一个区域，责任到人。目前，客户经理制正在逐步完善和落实。第1页共9页（二）管市场，盐政执法工作取得新进展。食品安全越来越被人们所重视，为全县食盐安全构筑安全防线，是盐业部门神圣职责。我们始终保持高压严管态势，注重宣传引导，加强部门协作，强化市场监管，坚持常抓不懈，共同打击违法经营行为。20XX年，全县共查处违法案件7件，查获违法盐产品23.5吨，罚没款7530元，有效地净化了盐业市场秩序。1、落实盐政管理责任制。按照“分片负责、责任到人”的盐政管理责任制，结合客户经理制，实行一岗双责，形成人人肩上有指标，千斤重担大家挑的责任格局。从被动接受任务到主动了解市场情况，掌握市场动态，对区域内市场监管负起责任，布置眼线，加强巡查，发现违规用盐现象，及时报告，追根溯源，研究对策，收到良好效果，灵溪盐政中队上半年连续查获两起私盐案件，起到有效震慑作用。同时，开展每季度碘盐普及率考核，督促责任人做到底子清、情况明、心中有数。2、加强宣传引导。针对沿海地区碘过量无需吃碘盐的质疑，我们利用5.15宣传日和媒体舆论等工具，在全县开展形式多样的宣传活动，通过正面宣传，把老百姓消费习惯引导到食用小包装碘盐和合格无碘盐上来。一是学校宣传。县盐政大队联合县疾控中心在龙港镇巴曹二小开展防治碘缺乏病知识讲座，介绍防治碘缺乏病的基本知识，发放宣传单、画册、笔记本等，号召学生向亲属、邻居和亲朋好友宣传碘缺乏病相关知识，让更多的人认识碘缺乏病的危害，掌握碘缺乏病的防治知识；二是现场咨询。5月15日，我局联合县疾控、巴曹中心卫生院等部门在巴曹城中路开展现场宣传活动，现场设置主题背景，周围悬挂横幅45条，张贴宣传标语32张，接受群众咨询1000多人次，发放宣传单5700份，优惠出售小包装碘盐35箱，现场气氛十分热烈，宣传活动达到预期目的；三是电视报刊媒体宣传。5月14日-5月16日在苍南电视台黄金时段滚动播放电视字幕，通过《卫生瞭望》健康频道播放碘缺乏病防治专题宣传片，发送“科学补碘、保护智力、成就梦想”手机短信10000条，在《苍南时报》刊登央视真现调查专题栏目内容，宣传讲解科学补碘知识，消除沿海地区群众对高碘的思想疑虑。第2页共9页3、加大整治力度。全面分析全县盐业市场存在的问题和盐政管理存在的薄弱环节，采取针对性措施，开展专项整治活动，从根本...
