保安日常工作指导手册B座大堂岗:一、交接岗:1、接岗时间:早:7:55;中午:11:25,13:25;晚:17:25(冬季)17:55(夏季)2、卫生交接(岗位卫生、邮件摆放、垃圾桶摆放)
3、电梯运行状况交接(三部蒂森电梯、一部康力电梯)
4、物品交接(公司物品:无条件帮忙寄存,帮忙转送;其他人物品:建议不要寄存,若非要寄存,请告知寄存人:我们不帮忙寄存或转送,若非要放在这里,若丢失我方概不负责)
5、重要事宜上传下达一定要到位
二、值岗:1、岗位形象:(1)
上岗前,先自行整理仪容仪表;(2)
值岗时,表情严肃;严禁嬉皮笑脸
2、访客接待(1)
公司来客:先通知办公室,办公室同意后方可刷卡,将客人送至B座5层
说辞:访客:我找田总、曾总……
保安:您好,请您等一下,我打个电话确认一下(给办公室打电话确认)
若办公室允许进入,保安员请说:您好,请跟我来
(将客人送入电梯,并刷卡选好5层)
若办公室不允许其进入,保安员请说:对不起,请您再联系一下,我没有接到允许您可以进入的通知
(严密监视来访人员,不允许进入大厦内部)(2)
其他公司访客:保安员不允许为其他公司工作人员和来访人员刷门禁卡,若非要进入,可以为他刷门禁卡(监视访客行动,若有可疑现象,立即通知主管)
说辞:访客:我想去十层、十一层……
保安:您好,请您联系一下您要找的人,下来接您一下,因为电梯要刷卡才能进入
(严禁为其刷卡进入大厦)
若访客和其他人员一起进入电梯,请注意他所进入的电梯,然后通知中控室,观察他的动向,若访客进入5层,立刻安排保安上5层
推销人员、发小广告人员严禁入内;讨要工资、工程款人员,立即联系主管解决
施工人员进入大厦必须佩戴物业下发的出入证
3、运送货物管理:(1)
运货时间:晚18:30-23:30
(此时间为装修运货或大量货物运送时间,若货物较少时,值班保安可以通知主管,安